76/19/100周三/生活系统优化~小复盘进度
在人际系统中的运用
· 核心思想:情商是在人际互动这一复杂系统中,感知、理解并有效管理情绪信息(包括自我和他人的)以达成协作目标的能力。
· 底层逻辑:情商能力本质上是应用于社交领域的行为习惯。它同样遵循“暗示→行为→奖赏”的回路,需要通过刻意练习来重塑本能的情感反应模式。
· 四大核心能力(基本概念):
1.自我觉察:识别自身情绪。元逻辑:情绪是数据,而非指令。觉察是管理的先决条件。
2.自我管理:基于觉察,选择建设性的回应方式。元逻辑:在刺激和反应之间创造空间,运用原则(如积极主动)而非情绪来驱动行为。
3.社会觉察(同理心):感知并理解他人的情绪和视角。元逻辑:知彼解己,真正的理解必须先于寻求被理解。这是有效沟通的基石。
4.关系管理:运用情绪觉察来激励、影响和管理互动。元逻辑:在情感账户中持续投资(信任、诚信),以双赢思维和统合综效为目标处理分歧。
静水深流意自闲,
灵光片语破春寒。
🤝往来何必全肝胆,
️一寸真心即福田。