——如何让人谅解你的解释
今天是学习说服力的课程第四节课削弱情绪如何用好辩护，让怀疑听众走到无感听众。
辩护首先是针对怀疑听众，心中有不是我没有错，而是我不能错，那么，如何辩护才能使对方感觉到你没有错？从怀疑听众到无感听众，通常有三种辩护形式，一种是否认指控；一种是彼此扯平；另一种是无力控制。
在否指控中，又分为单纯否认和区隔否认。单纯否认是指根本没这事，都是误会和谣言；区隔否认是虽然有这事，但是性质是不一样的，这样的话容易被人理解和认可。
彼此扯平也有两种形式，一种是拉低标准，也就是天下乌鸦一般黑，你凭什么骂我？另一种是合理反应，也就是说换作你你也一样，谁也别苛责谁！合理反应机制的举例，我和你妈掉水里，你会救谁？通过阿不老师分享，让人感觉到很合理有同理心。在生活中，如果能经常用合理反应聪明机智的来和对方辩解，既不伤情，又能取得同情。
无力指控也有两种形式，一种是纯属意外，也就是说天有不测风云，我们已尽力了；身不由己，也就是人在江湖，不是我能决定的。
通过案例分析练习，让我们感觉到用各种辩护方式灵活机智的运用也能让人谅解你的解释，达到从怀疑听众转化为无感听众，充分展示了说服的力量，让我们在生活中很好的运用起来，和谐关系，取得赞同和理解！
