《韧性思维：培养逆商、低谷反弹、持续成长》拆书稿

你有没有在职场里感到过这样的困惑和焦虑：

十年如一日的做同一类工作，渐渐觉得倦怠和厌烦；

即便每天都好好工作，等到的却是别人的升职加薪，自己怎么都得不到晋升；

带领的团队，人心涣散，心猿意马，没有凝聚力，工作不好开展；

对自己的职业零规划，总觉得事与愿违、力不从心；

工作压力大，生活质量也不高，人际关系紧张，对自己毫无掌控感；

……

在英国有一位学者研究领导力20年、相关著作20本；

他创办了多家公司、拥有英国最大规模的毕业生招聘机构；

他是一名企业家，也是一位银行家，他的名字叫做乔.欧文。

他给我们带来了一本名叫《韧性思维：培养逆商、低谷反弹、持续成长》的书，这本书在豆瓣上评分9.1，深受广大职场人士的欢迎。

一、为什么我们需要具备“韧性思维”呢？

现在的职场不同于以往的职场，以往的职场，领导说什么，我们照做，就可以了；

而现在不同了，“被推着走”的年代已经悄悄离我们远去，

公司和领导不缺劳动力，他们缺的是积极主动地工作、轻松应对突发状况、具有较强思考能力及抗压能力并且对业务十分精通的综合性人才。

为了生存和发展的需要，我们必须使自己拥有“韧性思维”，以应对往后瞬息万变的职场风云。

二、10个韧性思维习惯

乔.欧文用十个篇章为我们阐述了10大韧性思维，刚开始或许我们只能学会一个，但哪怕是一个，也能给我们的职场状况带来很大改善。

这10个思维习惯可以分成3大类：

第一大类：管好自己

内容包括：保持乐观、管理情绪、管理内心活动、拥有信念和自信、精力管理、找到使命感、持续学习。

第二大类：管好别人

内容包括：建立支持性的人际关系。

第三大类：管好环境

内容包括：学会选择、打造适合自己发展的外部环境。

在这10大韧性思维里，绝大多数都在说要管理好自己。

如果说改变他人和环境很难推进的话，那我们就先从改善自己开始，当自己足够好、足够强时，就能对他人和环境产生相当的影响。

三、如何管好自己？

那么如何管好自己呢？

杨绛先生曾经说过：世界是自己的，与他人毫无关系。

这不是彻彻底底的唯心主义么？

但其实生活中，我们非常需要这样的处世哲学。

1、乐观、信念、自我效能

《韧性思维》里作者也一再强调：想得好，才能活得好；想得好，就能做得好。

我们需要积极、乐观的心理暗示，它能帮助我们从难事里看到希望、从危机里识得转机、从恐惧里重获勇气，有了希望、转机和勇气，命运也就掌握在了自己手上，这个时候，我们离成功也就不远了。

这听起来有些夸张。

那么就举个例子吧！

有一个心理学实验：

心理学家把养老院里的老人分成两组，一组被实行全方位的护理理制度，每天吃什么、做什么都受到一定的限制，他们被看作是年老体衰的群体，因此任何事情都需要依赖他人；

另一组老人就照顾得不那么“周到”，他们可以自由安排自己的生活，或则还能养养花，做些力所能及的事，护理人员不时常在他们身边，有时候他们还需要自己想办法解决一些棘手的事情。

实验结果很明显，第一组老人，每天的生活都被他人安排，他们过得无聊、单调、抑郁，他们甚至觉得自己毫无独自生活的能力。

最后，他们的情况越来越糟。

而第二组老人，状态完全不一样，他们每天的生活由自己安排，他们觉得自己能够独立处理生活中很多事情，他们活得越来越自信，身体也比第一组老人更健康。

这个例子充分说明，拥有乐观思维、充满自我效能的人，具有极强的信念感，这份信念代表着一种生活（工作）的态度。

而有时候“态度比能力更有效”。

具有乐观思维的人，凡事都会先想好的一面，

他们能充分地从积极的方面汲取能量，勇敢向事实靠拢，认清残酷的局势，保持住自己的勇气和冒险精神，更好地应对当前的困难。

关于如何获得乐观思维，书中给了5个相关的小练习：

每天记录3件令你开心的事情；

每天心怀感恩地看待身边的人、事物；

明智地选择自己同伴，少停留于社交媒体之中；

遇到问题，先想到其好的一面，冷静思考，积极找寻解决问题的方案；

做集体里的榜样，保持乐观，并给予同伴一些支持，乐于与他人合作。

2、情绪管理

你可能会有疑虑：人终究是人，怎么可能不被外界影响，整天乐观向上呢？

是人就会有情绪，就会被负面情绪所影响。

管好自己，就得管好自己的情绪。

这刚好又得引用杨绛先生的话：世界是我的，与他人毫无关系。

怎么说呢？

如果有一项工作你做砸了，领导把你叫到办公室训斥了一顿。

一般情况下，你是不是会不高兴、颓废、抱怨、推诿……

这情绪反应似乎都是因为领导的训斥，然而真的是这样么？

“任何情况下，哪怕是最糟的时候，你都是有选择的。”

就看你是不是亲手放弃了这个选择权。

同样的事情，你当然可以选择不生气，不颓废，不抱怨，

你可以在一张A4纸上写上你现在的情绪状态；

问自己情绪产生的原因；

领导批评我的话我是否认同；

我该如何纠正和弥补。

当你的情绪稍作缓和，你还可以进一步做一些自我安慰：

我不能以偏概全，领导只是否定我做的事，而不是否定我这个人，

如果领导真是那样的人，我就更不该感到沮丧和抑郁，

因为我知道自己的价值，而且我会继续努力和进步，我不会永远这么糟糕。

就这样，当情绪扑面而来时，马上去识别它，安放它，分析它，理解它，开导它，平抚它。

当然这一系列内心活动执行起来非常，因为我们在和自己的本能打战，一切反本能的动作，做起来都需要异常的勇气和毅力。

但一旦我们有了这份冷静和觉知，一切就皆有可能。

关于情绪管理，除了以上的方法，我们还可以大胆去想象最坏的结果，如果最坏的结果，我们都能承受，那么眼前的一切，也就没所谓了。

这个方法其实也在暗示我们：世上很多事情，并没有我们想得那么糟糕。

3、五大思维陷阱

为什么会这样呢？

那都是由于我们从小到大的经历在我们大脑里逐渐形成的定势思维在作怪。

书中要我们提防五大思维陷阱：

第一，灾难化陷阱。

就是和乐观思维完全相反的定势思维，万事首先想到的是最不好、最极端、最绝对的一面，简直要将自己逼入万劫不复的境地。

第二，无助感陷阱。

就是一种过度依赖，完全放弃努力的状态。

第三，揣度人心陷阱。

总觉得别人对你有负面评价甚至怀有恶意，每天都感到惴惴不安

第四，原因外化陷阱。

就是我们通常所说的“外归因”。喜欢把一切责任归咎到他人身上，是一种逃避责任的态度，并且时常怨天尤人。

第五，原因内化陷阱。

也就是我们通常所说的“内归因”。和原因外化相反，他们喜欢把一切责任都归咎到自己身上，对自己严加批判，让自己生活在无尽的自责当中。

对于以上这五种定势思维陷阱，我们无需全盘否定，只需要用更辩证的眼光和灵活的处理方法，就能将使它们更好地指导我们生活和工作。

如何做呢？

这里有一个三步法则：

首先，告诉自己“这个想法不完全正确，因为……”帮自己找到相悖的结论来驳斥自己；

第二步，思考一下“看待这件事情，更乐观的方式是……”找事情的价值和对自己有用的一面，给予自己信心。

第三步，“我可以通过……来改进”让自己尽快找到掌控力和控制权，只要知道自己还能做什么，并付诸于行动，就不会胡思乱想了。

4、精通业务

乐观、情绪管理、内在管理、信念和使命感，我们已经管理好一半的自己了！

剩下的就需要我们刻苦修炼硬本领和必备一些小技巧了。

如果没有实力做支撑，乐观的人也只是假乐观，再有信念使命感的人也无法获得长久的成功。

所以我们必须要对自己的业务十分精通，保持持续学习的状态，只有这样才能在最关键的时刻拿出真枪实弹，与敌人一决高下。

精通是个漫长的过程：

首先我们不能操之过急，“不积硅步，无以至千里”，我们需要不断拓展自己的舒适圈，但又不能急功近利地去做超出能力范围太多的事情。

一方面我们要保护好自我效能感，一方面又要不断对自己发出挑战，战胜自我。

其次，我们不要埋头苦干，要善于去请教比自己强的专业人士。如果有一门现成的专业课程在你面前，就不要尝试花太多时间去自己摸索和探究。

再次，对业务精通需要我们刻苦钻研，并且需要保持高度的专注力。

最后，我们得积累到十年的工作经验，而不是把同样的工作做十年。

精力管理

我们不可能无时无刻都精力充沛地学习，高强度的学习必定会带领我们进入工作的生存区（压力和焦虑）。

这时候我们往往会有两种选择：

第一种，持续工作，依旧可以保持一定程度的专注，最终不可避免的进入工作的倦怠区。

第二种，暂缓工作，适当的休息和放松，不着急处理重大事件。

明智的选择应该是后者，让自己从“生存区”平缓地过度到“恢复区”，因为短暂的“恢复区”能让我们更快地回到精力充沛的状态——处于“恢复区”的我们，心情是愉快的、放松的。

如果你主动去“恢复区”，继续工作，压力和焦虑会极大破坏我们的情绪，紧接着，由于体力不支，我们会像断掉的橡皮筋，短时间内很难恢复到开始的状态。

因此，要想更好的工作和学习，我们必须好好睡觉、健康饮食、正向社交、规律锻炼。

如何管好他人

英雄的年代已经过去，你无法单枪匹马地实现目标：

说技能吧，时间和精力只允许你在某一、两个领域保持卓越，而其他的领域，你是不是得去请教他人呢？

说日常吧，工作和经济不会因为你在休息而停止运作，当你疲惫、睡觉、度假的时候，你需要你的同事和其他部门帮你分担和决策。

这一切说的就是“团队”的效能和力量。

向外拓展

用心经营在工作中的人际关系是至关重要的：

它不但可以分散你的工作量，让你获得充分的“恢复”时间，还能协助你尽快实现自己的目标。

你可以更专注于核心能力的发展，在困难时刻，得到团队情感和技术上的支持。

要怎样才能和团队达成友好的人际关系呢？

要想建立持久的关系，你们必须要有情感的联结，这种联结不是合同关系和契约关系，而是能互相赏识和认同。

你得找到你们之间的共同点和兴趣，只要你能做到关注对方，为对方花心思，大多数情况下，你将得到对方同样的关注。

在职场上，我们需要多听少说：多倾听别人的观点和态度——天长日久，你能将这个人的心性了如指掌；

少说“不中听”的话，或则多给出一些“欣赏性的建设性的”回应。

当你积极聆听对方，同时时常给出对方欢喜的回应时，对方就会在你身上看到自己的价值。

和你交谈会变成一种精神的享受——这力量是会上瘾的，你也会因此得到他们日常的支持和反馈。

“礼尚往来”，这个“礼”不一定是实物，还可以是精神和情感的支持与发现。

如果你充分地给到了你的同伴，他们也将回馈你需要的东西。

那么是不是每个人都值得我们去社交呢？

答案是残酷的——我们只需要有效社交。

去接触对你有价值的人、有影响力、能给你带来“营养”的人。

职场社交的底层逻辑是目的性的，但一开始又得把这个目的性隐藏极深，直到你们达成了合作，形成“双赢”的局面。

你会发现，任何社交，都是价值的交换，你想得到对方的价值和帮助，就必须让自己具备相对称的价值。

这价值包括以上我们所谈到一切：内在价值、外在资源、专业水准……

选择的力量

当然，即便我们具备多种“韧性思维”，职场生涯也不可能是一帆风顺的，危机还是会发生。

因此面对危机，快速判断和应变，做出对自己最有益的选择，是至关重要的。

面对危机，我们通常的反应有三种：

第一种，战斗、吵架、责备他人；

第二种，逃避拖延，看起来在忙，却没做正事；

第三种，按兵不动，等待他人帮忙解决问题。

人本能的反应给我们带来保护，却缺乏理性和主动性。

要想非人一般，我们就得尝试一些反本能的改变：给自己按暂停键。

不要那么快的让情绪脑占据控制权，试着让自己平静下来，做深呼吸；

想象一下如果是一个你熟悉的牛人会如何处理；

把自己想象在一个超然的环境中，这些能帮我们冷静思考、发现问题、创造一些可选项。

只要拥有选择的余地，我们就会获得不同程度的掌控感，只要有了掌控感，我们才有冲破危机的勇气和力量。

危机不可避免，但也不会常常出现，这需要我们在平时就做好预习和准备：精通业务就是自信和勇气；事前准备，临危才能不惧；熟悉演练，抵消恐惧。

如何管好环境

当我们管好了自己、也能在某种程度上管好了自己的人际关系网，我们就有了创造适合自己发展和进阶的外部环境的力量和底气。

我们的内在旅程必定会受环境的影响，并且也需要外部环境反应出来。

因此，我们需要想方设法找到对的环境、适合自己的发展平台。

如何寻找和打造属于自己的职业环境呢？

首先要向内看：你不能依赖公司和领导给你提供支持和挑战，你必须建立起让自己持续表现优异的支柱、体系。

第二，你需要给自己谋得相当地自主权。

即便你是一个普通的员工，你也得让自己拥有委派他人工作的技巧和能力。

第三，无论如何使自己在所在领域变得精通。

专业技能可以给你提供源源不断的底气和自信。

第四，加入相关领域的社群。

获得同行的认同、支持和共鸣，它会在你困难的时候，给你情感、技术上的支持，在关键时刻帮你度过难关。

写在最后

如果你对自己的工作感到厌烦、对自己的职业生涯感到迷茫，你不妨让自己习得这10大韧性思维中的一种，从自身开始改变。

它有可能带你顺利脱离“职场的泥沼”，去到更高远的角度，清醒的看待自己、重构你对职业的规划。

让自己蓦然发现：

我还有很多选择权，我能掌控我自己，我还有胆量去做我想做的事情，并且诸多的想法已经涌入心头，等待着我去行动！

那就，享受我们的旅程吧！