《腾讯视频和芒果TV用户体验报告》

腾讯视频:

用轻量级界面设计,提供高清流畅的播放质量,支持分享视频到QQ和微信,内容包含各种最新最热电影、电视剧、影剧、美剧、韩剧、微电影、综艺、动漫、新闻、娱乐、体育、NBA、直播、搞笑、音乐、MV、游戏、比赛、直播、LOL、电竞等特色频道,打造我的影院,个性化推荐专区,在影视圈,饭团分享视频图片,涂鸦,小视频

腾讯视频主要依托腾讯强大的社交平台,在轻量化产品结构提高流畅使用的同时提供分享功能和高清、蓝光等收看质量,粉丝圈追星功能。受欢迎范围主要也是年轻人为主。


芒果TV:

芒果TV前身为湖南卫视金鹰网,是湖南广电旗下唯一互联网视频平台,也是中国A股首家国有控股的视频平台、中国五大视频网(优酷、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频)之一。

它以视听互动为核心,融网络特色与电视特色于一体,实现“多屏合一”独播、跨屏、自制的新媒体视听综合传播服务。该平台曾连续五年获评“中国互联网企业百强”,连续四年获评“世界媒体五百强”。

特色元素:快乐

目标受众:年轻

锁定市场:全国

丰富的综艺类节目,打造主持人明星化,推出“主播”词汇,力求把主持人打造成明星

APP类比框架图:

腾讯视频框架图


芒果TV框架图



可以看出两者在页面布局方面是没有太大区别的,都是用户越顺手越好,目前大部分视频类软件都会自动根据个人喜好推荐剧集给用户,这样用户就可以不断找到喜欢的剧,软件的使用量也会逐渐稳定;

再者软件利用用户的养成心理,会员的等级不断提高,所得的优惠/好处也越来越多,可以看出各个APP为了盈利也是绞尽脑汁;

芒果TV有签到送会员功能,而腾讯视频没有,在用户黏性方面,腾讯视频弱于芒果TV;

均有过滤掉历史记录中非影剧的功能,腾讯视频通过滑动选项卡来过滤段视频,左右滑动切换筛选,要删除记录则需点击编辑同时选择类目再点击删除,腾讯视频和芒果TV都有历史观看记录,这点事是非常方便的

事件类比流程图:


腾讯视频事件类比流程图



芒果TV事件类比流程图

用户移情地图:

腾讯视频用户移情地图
芒果TV用户移情图

用户体验地图:

腾讯视频用户体验地图
芒果TV用户体验地图

总结:

腾讯视频和芒果TV作为元老级的视频类软件,界面简洁化是必备条件、根据调查明星社区关注数和活跃度来评判社区质量,腾讯视频早就推出了此功能,各个产品扬长避短,发挥自己的优势,做着无声的竞争,也个用户带来不一样的体验。


参考文献:[1]INarcissusI.视频类APP竞品分析(腾讯视频,爱奇艺,优酷)[J].视频类APP竞品分析(腾讯视频,爱奇艺,优酷),2017,08(04)

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