说到对海尔的印象，得从一句广告词“海尔中国造”开始，不知道是受这句广告词的影响还是对张瑞敏的敬仰，家里的电冰箱、洗衣机、电视剧统统都换成“海尔中国造”了。这次去青岛培训学习，有幸去海尔集团学习考察，能近距离接触这家神秘又充满魅力的中国家电制造业企业，让我对这家企业增加了进一步了解，这里仅就学习考察说说对海尔的印象。
1、海尔是一家执着的只做一种业态并且在这个行业不断精进的企业。海尔集团1984年创立于青岛。前身为青岛电冰箱总厂，创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2016年海尔全球营业额预计实现2016亿元，同比增长6．8%，利润实现203亿元，同比增长12．8%，利润增速是收入增速1．8倍。海尔近十年收入复合增长率达到6．1%，利润复合增长率达到30．6%。利润复合增长是收入复合增长的5倍。互联网交易产生交易额2727亿元，同比增长73%，包含海尔产品也包括社会化的B2B、B2C业务。2017年年报显示，公司全年实现收入1592.54亿元，增长33.68%；实现归母净利润69.26亿元，增长37.37%，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现有关各方的共赢增值。创立三十多年以来，海尔只做家电制造业，从最初的青岛电冰箱厂到现在收购白电三洋公司，发展成为世界家电制造业最大企业，依然专注家电制造业。在这个行业领域深耕，也造就了海尔的企业世界知名度和品牌影响力。
2、张瑞敏的价值观和管理思想对海尔集团的发展壮大有着决定性的影响。无论是走在海尔的产品展览馆还是听着讲解员细致的介绍，“张首席”不绝于耳，张瑞敏的照片和指导企业发展“金句”遍布每个角落。
我对张瑞敏管理思想的了解首先来自海尔的“人单合一”。而海尔的价值观就是2005年提出的“人单合一”。张瑞敏想出了用“人单合一”的模式来倒逼组织变革，我们可以将这种思路称为“权力分解”：决定企业生存的不是企业本身，而是市场，那么，市场就应该具有决定权。“人单合一”也可以理解为“人即产品，产品即人”。
人单合一”是海尔之后一系列战略推进的基础，它强调员工市场化、组织网络化。这个商业模式的成立需要调动整个海尔集团的内部资源进行重新配置，也是张瑞敏管理思想的核心所在。
人单合一创建了全球引领的具有中国知识产权的管理模式。
“去海尔化”、“生态圈”和“互联网企业”是张瑞敏管理思想的不断精进的过程的总体体现。
“去海尔化”不代表海尔只做一个单纯的投资平台，“生态圈”是打造一个生态型组织，“互联网企业”是要求海尔要在信息化基础上具有“互联网思维”，成为平台型企业。
海尔从一个传统型家电制造业企业变革成一个现代互联网企业，无不处处体现张瑞敏管理思想的变革，我们可以将海尔的变革分为宏观和微观两个视角：从宏观层面看，张瑞敏1984年接手青岛电冰箱总厂开始，从制度性改造和对现代企业制度的构建，到现在提出“互联网企业”，从“日清日结”到“人人都是CEO”，再到创客。从微观层面看，从1998年开启的流程再造至今，海尔着力解决的是企业硬实力，即信息化问题。没有组织“信息化”的支持，就不会有“人单合一”的探索。
2013年下半年，海尔内部提出了“在线员工”和“创业者”的新主张，张瑞敏为海尔第五个战略阶段提出了网络化战略的目标，提出海尔要成为一个平台型组织，实现“组织无边界”、“管理无领导”、“供应链无尺度”的“三无”目标。张瑞敏认为，无论是商业的两大环节（创造价值、传递价值），还是传递价值的三个流（信息流、资金流、物流），都要自己创业创新，不存在仅仅是执行的节点。他认为“生态”的意义在于消解了零和博弈的过程，追求每个人的利益最大化。
海尔在2015年的变革中，就是在强调构建生态能力。无论是社区洗，还是快递柜，亦或是雷神的游戏周边生态战略，都已经开始具备成熟互联网创业公司的气质与远见。
在参观海尔的整个过程中，诸如“企业是人，文化是魂”，“没有成功的企业，只有时代的企业”，“永远否定自我，重塑自我，挑战自我”，“创新海尔人单合一双赢模式，创造互联网时代全球化品牌”，“让每个人成为自己的CEO”，“我的用户我创造，我的增值我分享”，“全球引领自主创新的工业互联网平台”，“整合全球资源，创全球化品牌”……这些金句处处都在体现着张瑞敏创新型独有的管理思想。
3、海尔大学是培养创新型人才的摇篮。
海尔大学（Haier University）始建于1999年12月26日，是海尔人的学习平台和创客加速平台。承接海尔集团“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的战略发展，搭建开放的并联交互平台，加速创客孵化、助力小微引爆，并通过交互推广海尔的“创业、创新”文化及“人单合一双赢”模式，助力每位员工成为自己的CEO，持续为用户创造价值。
海尔大学是一所人才培养和创客加速的培训基地，其建筑全部采用仿明清苏州古典园林风格，环境优美自然，古色古香，别具一格。依据功能海尔大学主体建筑分A、B两座，由中心位置的“勺海”相簇而拥，四周零星点布着日新轩、镂金舫、源头瀑布、曲水流觞、扇厅、致远亭等，一草一木、一亭一阁、一山一水，处处都散发出浓郁的海尔文化气息。
海尔大学不是“大学”，但它又是一所最好的“大学”。说它不是“大学”，是因为它不是教育部所批准的对外招生的大学。说它是一所最好的“大学”，是因为它是海尔人心目中的学习殿堂，是企业界所向望的圣地。海尔集团首席执行官张瑞敏指出：“企业办大学关键在于其内涵和软件，海尔大学要成为海尔员工思想锻造的熔炉和能力提升的黄埔军校。”在这一思想的指导下，海尔大学重点抓企业文化和模式创新的建设，开始了以“观念、案例、互动、传播、创新”为主线的培训活动，为海尔生态圈创客的培养和输送起到了积极的推动作用。
“创新 求是 创新”是海尔大学的校训。校训中的“创新”来自《大学》中一句古语：“苟日新，日日新，又日新。”要求每位学员都要带着创新的动机和现有的创新成果到海尔大学，通过互动、学习，寻求事物发展的普遍性规律并总结成模块，然后再回到实践中，在新的创新模块平台上进行更高水平的创新，从而形成不断循环、螺旋上升的过程。
“创新 求是 创新”的校训让每一位员工时刻意识到：只有不断学习，才能跟上市场的变化；只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。所以对于每一个人来讲，创新就是一定要不断追求更高的目标。“当一个人站上冠军领奖台的一瞬间，他已经不再是冠军，而是必须要为成为下一个冠军而努力。”
人如此，企业亦如此。海尔的企业文化认为：没有成功的企业，只有时代的企业。所谓成功的企业，只不过是踏准了时代的节拍。所有的企业都要跟上时代的步伐才能生存，但是时代变迁太快，所以必须不断的挑战自我、战胜自我。这一秒你走在创新的巅峰，下一秒你可能就被别人超越。正如古希腊哲学家赫拉克利特所说“人不能两次踏入同一条河流”，原因在于这条河流流得太快，而时代就是这么一条川流不息的河流。所以企业要想在时代的发展中立于不败之地，必须不断地“创新 求是 创新”。
结束了海尔集团的参观学习，我的心情久久不能平静，同是企业，同为企业的管理者，如何让我们所服务的企业能够持续发展，永远立于不败之地？我想除了企业有持续发展的驱动力，还应有像张瑞敏那样的高级管理者的引领，他在海尔一干就是三十多年，把一个濒临倒闭的企业带领到现在在全球具有影响力的互联网企业集团，从局部学习到整体反思，从传统企业到现代在国际具有品牌实力的企业，最后融合创新出中国企业家独有的管理思想体系。张瑞敏曾在《海尔人》上发表文章说：“三十年，既轻如尘芥弹指可挥去，三十年，又重如山丘难以割舍，区别在于是生产产品的企业还是生产创客的平台，海尔的选择是，从一个封闭的科层制组织转型为一个开放的创业平台，从一个有围墙的花园变为万千物种自演进的生态系统。
