每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。
有这样一则寓言，讲了北风和太阳的故事。
寒冷的北风和太阳相遇了，它提出打赌的要求。北风说，谁能凭借自己的力气，让路上的行人脱掉身上的衣服，就算赢。太阳点头同意了。于是，北风马上开始施展自己的威力。
它张开大嘴呼呼地吹了起来。北风心想：这下子我赢定了！行人的衣服肯定都被我吹掉了。可结局却令它大失所望。匆匆赶路的行人，非但没有脱掉衣服，反而把自己裹得更紧了。
接下来该太阳大显身手了。它拨开云层，慢慢探头向下望了望，发现被北风袭击过的人们，一个个都冻得面红耳赤。于是太阳慢慢爬了起来，尽情地把光和热带给人间。
很快，路上的行人就感到越来越热，他们把身上的衣服也一件一件脱了下来。最后，有的人实在热得受不了了，干脆跳到路旁的小河里去游泳了！北风不得不低头认输。
这则故事其实蕴藏了深刻的道理。温暖、安详的语言，更能给人一种如沐春风的感觉。想要走进别人的内心，尊重关怀远比武力强迫有效得多。
有句俗话说得好！“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒！”
有一头熊，在和自己同伴搏斗的时候，受了伤。它跌跌撞撞地来到一位守林员的门前，渴望得到温暖。好心的守林员收留了熊，并且悉心为它包扎伤口。
这一切，令熊的内心充满了感动。谁知晚上睡觉的时候问题来了。因为只有一张床，守林员便邀请熊和自己同塌而眠。尴尬的事情发生了，熊身上难闻的气味传到了守林员的鼻子里。
做了一天好人的守林员破口大骂：“天哪！这么难闻的味道，我从来没有闻过！你真是天下第一大臭虫！”熊尴尬地缩了缩脖子，勉强挨到天亮，谢过守林员之后，就上路了。
多年以后，这头熊再次和护林员偶遇了。护林员不由得感慨：“你那次伤得好重呀！伤口愈合得怎么样了？”
熊懒懒地答道：“身上的伤痛，我早就忘记了。但是，了心灵上的伤痛，却一辈子都不可能痊愈！”本来护林员的心眼并不坏，但是他的一句话却深深地伤害了那头熊。
“恶语伤人六月寒”就这样被护林员发挥了个淋漓尽致。
铁门上挂着一把坚实的大锁，一根宛如婴儿手臂粗细的铁杆想要撬开它。尽管使出了洪荒之力，但是大锁仍然纹丝不动。这时，钥匙来了。只见它娇小的身躯钻进锁孔里。
钥匙轻轻一扭，铁锁应声而开。铁杆百思不得其解，便去找钥匙寻求答案。钥匙的回答堪称金句：因为我了解它的心。
人际交往，宛如铁锁、铁柱和钥匙。尊重和理解，是人际交往的宝典。心灵的沟通，是人际交往的金钥匙。
不管在职场、学校还是家庭，沟通都是连接思想的桥梁。想要赢得别人的尊重，就先从自我做起吧。因为：你对别人的态度，同时也决定着别人对你的态度！
