《思考.快与慢》峰终定理peck-end rule&过程忽视duration neglect
今天这两个概念用一个平常的例子来解释,就特别好理解!
老二出生之后100天,我都不怎么走路(这也是生完老大之后走路多,落下的月子病,脚后跟疼),不运动的结果就是又胖出了圈,在外界的一致嫌弃下,决定去体验一次瑜伽课,重点来了:
因为长时间没有体育锻炼嘛,所以身体机能已经非常低了,结果一到瑜伽老师那里,不到10分钟,有一个动作是躺下之后,然后再做起来,就在这一个坐起来的瞬间,脑后一股热流从脑后涌入头顶。瞬间眼前一片黑,头晕不能动啦,我示意瑜伽老师我动不了了,这时嘴巴还能讲话,老师也没理我,感觉2分钟后,她来了,说,刚才你胳膊耸肩了,不能这样... ... 等等,我依旧不能动,但是能听到她的声音。感觉又过了几分钟,我开始慢慢睁开眼睛,谢天谢地,我还活着。
再接下来,我就回家了。
问:这次体验是在什么情况下结束的?
答:身体非常难受的情况下结束的。
什么意思?就是你的痛苦是戛然而止。这就是峰终定理peck-end rule的一个重要的点,你整个过程的最顶峰糟糕的时刻和终点的疼痛程度,决定了你对这次体验的回顾性评级,这就是峰终定理。
也就是说,问这次体验课的整体评级怎么样?如果最顶峰时刻的难受是一定的情况下,结果时身体越舒适,你的评级会越高,所以,如果结尾时,瑜伽老师对我有更多的关照,我想我可能也不至于现在想起来那次瑜伽课都那么恐惧。
再比如,你每次去宜家家具买东西,是不是人很多,非常痛苦吧,但是那里的饭还可以,然后呢,在你买完准备取包裹回家的时候,还有很便宜的1元甜筒。是不是在结尾的时候,你能感受到身心放松,而且很便宜的甜筒也还很好吃,所以你对宜家的总体感受有所回升。
这也是商家苦心经营的卖点,都是通过心理学研究出来,服务广大受众的,就是让你最后的感觉有所提高,才能在你的整体记忆力留下美好的记忆。
而在购物过程中你经受的购物拥挤和不适都会被你过程忽视,这也是峰终定理对应的过程忽视duration neglect的概念。
以下内容,共勉!