把心思放在外部市场，而非商品本身，这就是以竞争为导向，如果你能正视这点，那么就能把心思放在打造商品跟商品之间的差异上、品牌与品牌间的差异上，才是在市场上正确的商业行为。

当你这么开始做时、并且你也能意识到这么做很重要时，顾客就会蜂拥而至来购买你的商品而非他人的商品。这时候的顾客会做出正确的购买决定，其原因就是你的商品与众不同、且有所代表。

正如如豪威尔环中的第五环“差异化”，就为大家明显指出了：

商品必须和他人有所不同，和别人不一样的地方（同类中的异性），这要求了每个品牌都有所代表，如奔驰代表乘坐、而宝马代表驾驶、奥迪代表科技感，所以三足鼎立瓜分了大部分豪华车市场，其他代表较为模糊的，没有特色的均是在市场中缺乏明确的定位，导致顾客不知道“它是什么”。

有了自己的差异化，就需要用它来为自己的差异化形成了一套与众不同的战略定位，这么做在商业竞争的效果会大到让你感到吃惊，也建立起了自己竞争力及防御壁垒，其中这些关键点可供各位管理者借鉴，差异化是什么：

1.差异化就是做到与众不同、独一无二而非雷同。

2.差异化要浓缩产品价值，即提供顾客购买你而不选择其他竞争对手的理由。

3.差异化要有合理性，在行业背景中也要有合理性。。

4.差异化要有合适的信任状作为支撑。

验证标准：

1.能让消费者产生该品牌与相关竞争者更特别、更优良的感觉。

2.差异化足够明显，够用精辟的语言表达出来，与其他竞争产品区隔开来。

3.让消费者感觉到与自身相关才行，差异化概念可以获得了目标顾客的积极响应。

差异化能够建立合理有效的信任状。

抱怨钱太难赚了、生意不好的管理者没有为自己的品牌及对应的品类寻找到属于自己的差异化，他们没有考虑到其实是自己一直在为难顾客，让顾客在一群相差不多的商品中找到自己：“简直太难了”，他们通常也并不会感觉到自己是“相差不多”商品中的一员而感觉到脸红，所以他们在商业发展中往往只能走完10%的路程，而无法走完30%的路程，只有走完50%的路程才能算是小胜，当你走到那里，就会发现那些只能走完10%的路程的管理者其实多么无知固执，正是因为这些固执与无知让他们很快止住了脚步。

暂时还没找到自己差异化的管理者，大多数时候会陷入麻烦的处境中，若是体力还充足尚且能够进行自救那还算好、而有时候体力不足了，自救的方法也会随之而失效，那么这时候面临自己的就是逐步慢慢的陷入泥沼之中的事情了。

其实自救的方法在商业竞争中，与攻击的方法一样多，只不过是大多数人不愿意对外披露出来罢了。因为在商业竞争中，大规模爆发的冲突并算不常见，往往也没有管理者能够在一生中经历多次，而通常较为常见的是各类频繁的小规模冲突。在小规模冲突中如何用好自救的方法其实才是管理者需要学习的，这也在商业竞争中占据了重要的位置，通常自救的方法来源于日常的自我保健，倘若能够做好这些点，那么在遇上大规模爆发的冲突时，实际上也有强劲的体魄能够去抵御掉这些大部分的危机。

管理者能做的是如何防止自己在商业竞争中轻易的受到伤害、因为在商业竞争中，必然是处处充满危险，那么如何有效的避开一些不必要的危险，就需要看管理者如何理解商业竞争了，因为能否在不合理的基础上，用好方法对管理者的要求是很高的，但这也正是趋利避害最有效的方式之一。

从上面所说的来看，商业竞争可不是关起门来，按照自己所构想的那样随心所欲去实施，因为在这个基础上你得考虑到有效性，很多人觉得有资源、时机成熟必然会导致成功，这只是个人天真的想法罢了，在商业竞争需要考虑的关键点还有非常多，我们会在下面逐步展开阐述。

有些问题，能通过运用简单的阳谋、计策轻松应对，就如同一些策划公司一般，他们走的大部分是江湖术士的路线，如果你细心发掘，在大学的专业学科中是否有看到针对策划而开设的专业学科。事实上是没有的，但策划却被归类到传播学跟广告学中，它是属于这里面的一个分类，当然，你不必感觉到惊讶，你应该感到惊讶的是，把一些商业竞争中的问题交给策划公司去处理，确实为难他们了。

而大部分时候管理者会被复杂的问题结构所牵制，这类问题如果去找策划公司，他们也会宣称能够轻松解决，当真当他们遇到的时候，他们大概率会推说不在他们的服务范围内（确实不是他们的服务范围）、或者会说日后可以通过慢慢的一系列举措得以改善，但往往最后是不了了之的，但又有谁知道这个危险什么时候会爆发呢？其实从这些行为及风格上，更多显露出来的是策划与咨询的本质区别，前者是用一些奇招、点子吸引去吸引管理者，而后者是从日常经营的影响、并用系统化、理论化的方式去辅助对管理者在商业中进行正确的决策，正常而言，咨询业中的人需要涉及到经济学、统计学、营销学、管理学还有包含数据分析、金融、数据科学、企业风险管理、项目管理、环境专业、公共政策、商业分析、国际贸易等数十个领域。

对于一个踏入咨询业较长时间的人而言，其往后的时间其实都用于追寻知识、真理，基本其他的时间也跟他们无缘了。正如现在的我，每天的学习就用掉了一天的五分之一，而以前更加疯狂，基本占了一整天的二分之一。而反观策划这一职位，他们确实不需要投入那么多时间去学习，因为他们的工作根本涉及不到的这么多领域，可能比较常见的就是召集一些人，进行频繁的头脑风暴，因为这样确实就足以解决掉他们大部分的顾客问题了。

在面对品类各个周期、品类所在周期阶段、品类阶段小增长期等不同的问题时，如果只是凭借着简单的思考是无法产生出解决方案的，更不用谈对问题能否产生一个有效性的处理。在这点上要求了管理者需要对问题的考虑报以极其深远的分析、考虑、总结、反馈才能得出一个为之有效的处理结果，因为同样的问题在不同的品类中、不同的战役中、不同的条件下，都会产生不同的连锁反应，这些可能会出现的反应应该被考虑进来，而且也不能有丝毫遗漏，不然后期再想来解决的时候，会发现需要将前面的架构全部拆除才能进行逐个处理。这种解决方法似乎没有太多的途径可以通往，正如德鲁克所说：“管理就是实践”，只有在日常工作中多加积累、不停地对知识进行探索，往后在面对更繁杂纷乱的问题时，才能在其中找到解决方法。