谈论时不要第一反应做出「这个我知道」和「不是这样的」的反馈。
静下来去听对方在说什么，而不是「主观臆断」和「过早质疑」；更不要满脑子只想着倾吐自己的看法。
对自己支持或反对的观点要给出具体理由或实例来支撑。
心态要平和，不要一惊一乍；在开口前想清楚接下来要说的内容的主题，「保持主题」。
及时认错，不要不肯承认错误。
从「看法」中萃取「事实」。
交流时我该注意什么
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