线上线下相结合,也许是条出路

想想前些年出去逛街,到处都是人潮涌动,一片红火。这几年街上冷清得很,稀稀拉拉几个人。很多服装店打着甩卖转让的牌子。大概顾客全部被网店抢走了。

不过就我个人而言,我还真没在网上买到一件合意的衣服。不是图片和实物不符,就是做工非常差。加上我又嫌退换货麻烦。所以我一直坚持在实体店买衣服。

说到电器,我原来也喜欢在苏宁,国美买电器。总是觉得看到了实物才心里踏实。有一日逛到国美,一看店铺装修一新,换了招牌,成了“天猫优品”。

我走进去逛了逛,原来这是天猫旗下的线下店,采取线上线下相结合的营销模式。线下店重体验,线上重仓储和物流。换言之,就是打通了线上和线下销售的瓶颈。半年过去了,感觉还挺红火。

无独有偶,前些天在朋友圈里看见原来国美的电脑导购员发“京东电器”开业广告。离我家不远,我也去看了看。人还比较多,服务员的态度也挺好。

不用说,这也是京东旗下的线下体验店。和前面的天猫优品差不多。我想起来家里缺个开水壶,天冷了学生不能总喝矿泉水了。

我来到厨房电器专柜,导购详细地给我讲解了开水壶性能。我这款烧开了可以调节保温温度,还是不错的,容量5升,也挺大的。

行,就它了。导购帮我包好,这个比较轻,我拎回去就好了,不存在物流的问题。

但是对于一些大的电器,顾客在网站浏览了还可以在实体店来体验一下,最后决定是否要买,还是比较人性化的。

我在想,那么多濒临倒闭的服装店,一家接一家关门的超市,难道不能采取线上线下相结合的方式吗?我以前就很喜欢用百联到家的小程序,足不出户买到超市里商品,质量比自己去拼多多,淘宝买的好多了。

其实不管经济如何萧条,人们衣食住行的需求依然存在,只是可能会根据经济能力在档次上有所调整。那如果商家能在这些日常需要的商品上采取线上线下相结合的形式,是不是可以双赢呢?既盘活了网店,又兴盛了街市。

重要的是,还能解决更多人的就业问题。

PS:前文是11月8日写的,前几天出去转,发现地铁站百联购物广场门口在做宣传,苏宁易购也要入驻。看来这线上线下相结合成了一种销售趋势啊。希望市场能被盘活,消费者也得到更多的受益。

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