谈判，就是在不可忍受的僵局下，交换评价不相同的事物。
首先，谈判起于僵局，且必然发生于「不可忍受的僵局」。所以，如果僵局不存在，或是其中一方觉得僵局还可以忍受，则谈判就不会发生。其次，谈判的本质就是交换，且主要交换的乃是双方评价不相同的事物。而如何在一个既有的僵局中，为彼此创造出各种评价不同的事物以供协商与交换，就是所有谈判的精髓所在。
在谈判中，我们要尽可能的搜集一些对方的信息，知己知彼，方能百战不殆。谈判时，利用一些引导的技术话语，搜集我们想要的信息。运用对方的纠正心理获取信息，时刻注意我们的态度和语调 ，再突破惯性思维进行出价或提出条件，利用合适的方式进行让步。方能把谈判变成合作。
