文|阿杰说
1
我有一个朋友,人并不算聪明,优点就是比较勤快,毅力也还行,什么事情只要认准了,就会坚持做下去。
前几年,他成为了一名保险推销员。
刚开始入司后,他非常地努力,每天早上开完早会后,就匆匆忙忙地去拜访顾客了。
他每天坚持新客户3访,这个拜访量还是可以的。
他每天辛苦地与客户见面,跟客户讲述购买保险的好处。
由于他为人比较真诚,又长着一张笑口常开的脸,所以客户对他并不排斥,甚至还挺喜欢他的。
可是,令他万万没有想到的是,自己挺努力的啊,可是都快过去两个月时间了,怎么就没有一个顾客购买自己的保险呢?
每个顾客好像都不讨厌自己,为什么就是没有人下单呢?因为试用期是3个月,如果在3个月内没有一张订单,那么,就需要自动离职了。
所以,那几天他嘴上都起泡了,百思不得其解,不知道自己到底在哪里出了问题。
于是跑来问我。我仔细地分析了他的问题,发现在技术操作上是没有问题的,同时他的为人也没有问题。
最后得出结论:这是不符合逻辑的。
他把我好一顿讽刺,说这算什么结论?
我想了半天,最后给他支招:既然逻辑上没有问题,那么,只有一种原因,那就是时机还不成熟,只要时机成熟了,必然会开出美丽的花朵。
他说,我还是离开算了,可能我不是吃这口饭的料。
我说,不要急,你再坚持一个多月试试,也许奇迹就会发生了呢?
他对我一直比较信服,所以,虽然是将信将疑,但仍然决定采纳我的意见:坚持完3个月,反正还剩下才一个多月的时间。
于是,他继续坚持每天拜访,只不过将每天的拜访量由3人增加到了4人;
同时做好准备,一到第3个月的月底,就卷铺盖回家。
没想到,奇迹在最后,终于还是发生了。
在离3个月还有10天的时间,他竟然一下子就做了两个单子,是在以前拜访过的客户中产生的,而且还是客户主动打电话联系他买的。
再接下去的事情,就更具有戏剧性了:他在第3个月的月底前,共做了3个单子,第4个月6个,第5个月10个。
转眼间,他成了公司新人里的大明星了。
他不理解,又来找我,问我怎么回事。
我继续分析说,你在前期所做的一切,在理论上是完全正确的,只不过量不够而已,也就是时间还不到,只要时间到了,结果就是一定的了。
你的前期都是在积累:拜访新客户,关心服务老客户,热心地向每一个人讲解保险知识,需要做的都已经做完了,只要咬牙坚持,“量变达到质变”,结果必然是成功。
如果没有前期的积累,怎么会有今天的突然爆发呢?
他现在已经是一名非常优秀的经理级别的销售人员了。
2
我们再来看一个事例:
有一个业务员卖别墅,某一年,他把自己每一次的行动,都做了详细的记录。
他发现,如果一天打100个电话的话,每年可以打36000个电话给陌生客户,只有28800人会接,
其中11520人会听他讲完,4608人会有兴趣,
1843人会去看别墅,737人会考虑,294人会有意向,
117人会洽谈,47人想买,
最终成交的是18人。成交18单,会让他赚到200万元。
最后,他得出结论:每打一个电话会赚到55.55元。(用200万元÷36000个电话=55.55元)
在后来,每当他拿起电话要拜访时,都会非常地兴奋,因为,无论这个电话有没有人接,接通后会不会听他讲完,会不会有兴趣,会不会有意向,会不会见面谈,最后会不会成交,都没有关系。
因为,他已经赚到了55.55元。
换了谁都会兴奋的!
3
问:如果一件事的成功率是1%,反复尝试100次,至少成功一次的概率是多少?
答:成功率是1%,意味着失败率是99%。反复尝试100次,那么失败率就是99%的100次方,约等于37%。
我们的成功率就是100%-37%=63%。
结论:如果做一件事的成功率是1%,反复尝试100次,至少成功一次的概率是63%。
这个概率是不是已经很高了?
只要反复地尝试,成功率就会大幅度地提高!
其实,销售就是数字的游戏。
只要数字达到了,只要量达到了,结果就是必然的了。
这也就是“量变达到质变”的道理。
这个道理,其实可以运用到做任何的事情当中。
如果你今天决定见5个客户,就一定要见5个客户。
不见完就不回家。
如果你今天决定要打50个电话,你就一定要打完50个。
不打完就不睡觉。
4
我以前做业务员时,规定每天一定要达到新客户5访,达不到就不回家,只要一天完成5访,就可以立即回家睡觉。
我在西服左面的裤子口袋里,每天都装5颗豆子,完成1访,就掏出一颗豆子,放到右面的口袋里,直到5颗豆子全部移到了右面的口袋里,我就可以收工了。
有一天晚上9点钟了,我完成了4访,实在找不到最后1访了。因为当时是冬天,天太冷、风太大,街上几乎没人了。
然而,目标一定要达成!
最后我碰到了一帮交警。
鼓起勇气,壮着胆子,走上前,找了个最慈眉善目的交警去推销。
他当时没买我的产品,但后来,他转介绍帮我介绍了好几位客户呢!
大成功就是由每天的一个一个的小成功,累积而成的。
每天都完成小目标,积累到一个月,一年,十年,你就会完成一个不可思议的大目标!
不怕牛逼式的天才,就怕傻逼式的坚持!
这个世界,永远不缺天才,缺的,是那些能傻乎乎坚持的人!
5
据统计,一项影响较大的选购,往往需要推销员,平均拜访5次半之多才能成交。
有44%的业务员,会在第1次被客户拒绝后——放弃;
有22%的业务员,会在第2次被客户拒绝后——放弃;
有14%的业务员,会在第3次被客户拒绝后——放弃;
有12%的业务员,会在第4次被客户拒绝后——放弃。
只有8%的业务员,有勇气尝试第5次。
第5次,成交!
所以,有92%的顾客,在点头答应之前,会摇头拒绝4次。
以上说明了一个道理,只有8%的硬汉仍然敢于尝试第5次,所以就独享92%顾客的生意。
推销如果浓缩成一句话,这句话便是:
尽量与更多的人见面。在拜访一个客户不到5次之前,千万不能放弃!
今天讲的这些个道理,无论放在哪里,不都是同样地适用吗?
在最后,再重复一遍:
量变达到质变!
每天都完成小目标,积累到一个月,一年,十年,你就会完成一个不可思议的大目标!
不怕牛逼式的天才,就怕傻逼式的坚持!
2016.9.23
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