全局思维3:不谋全局者,不足谋一域

全局思维的第二层次是关注整体利益的最大化,这通常意味着不是所有的部分都要做到最优,甚至为了达到特定目的,有些部分需要牺牲自己来换取最大的利益。

比如战国时有名的典故《田忌赛马》,按常理我们应该上中下等马匹都是用相同等级的马匹来对抗,而如果我们自己代入马匹,也会希望通过相同的对手去竞赛,通过发挥自己最好的水平去获得胜利。但孙膑通过“以君下驷与彼上驷,取君上驷与彼中驷,取君中驷与彼下驷”的策略,通过牺牲下驷的利益来换取百分百的胜局。这里面下驷的结局是注定的,不论它付出多少努力。这也是为什么全局思维有时会受到阻力的原因,如果以KPI作为考核,作为下驷,你肯定会更愿意去对抗下驷,因为你有赢得希望。

所以,更合理的做法应该是围绕某个特定目标去建立类似项目集管理模式,通过赋予项目集经理有调整相关联项目项目目标、资源及考核指标的权力。通过从整体的考核来促使所有因素形成合力。

类似日本财团在中国钢铁行业的布局,其通过财团多个企业之间的交叉持股、共同投资,实现对全球从上游资源,中游加工与技术,下游运输与市场的全面介入。由于财团内形成了共生关系,财团可以通过牺牲某些企业的利益来实现财团利益的最大化。比如上游推动铁矿石涨价,中游企业积极配合使涨价成为现实,这虽然降低了财团内中游企业的利润,但由于日本在矿井资源相对加工环节更具有垄断性,其获得的利益足以涵盖中游市场的损失。同样在运输环节,由于日企在航运占据更大优势,可以通过提升商船运费来获取更大利益。在这里面,如果中游企业是独立考核的话,为了自身的盈利,其绝对和形成联盟来对上下游进行反制,但通过财团的整体控制,通过选择性牺牲来实现整体利益的最大化。

这在日常项目中也是有很高的参考意义。我们服务的客户中,常常会看到许多线条各自为政,甚至线条内不同部门也各自为政,比如之前MM商场,Android段与Web端、微信端都是各行其是,彼此之间的合作也是以一方为主体去发起资源申请,而且通常不是基于整体考虑来进行联合活动,以致出现为了提升web用户量,想要通过设置微信公众号活动的用户必须在web端兑奖的方式来实现。这明显没有把MM用户作为一个整体来运营,也没有清晰定位好不同入口的作用。合理的做法应该是把所有用户统一化运营,整合各渠道资源,并且在策划活动时要相互配合、相互呼应,形成叠加效应。

掌握全局思维,应该要为实现整体最优,允许且敢于浪费部分资源。但前提都应该是具备全局的思考,牺牲是为了盘活全局,获取单独部分无法获取的额外利益。

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