在生活和工作中，我们经常会碰到和亲人朋友同事不一样的观点，沟通过程中你们是友好聊天最后达成共识？还是谁也说服不了说谁，最后大吵一架不欢而散呢？
我想每个人都希望沟通是有良好结果的。
每个人的生活经历造就了认知和思想的差异，大部分的人又具备保持独立性的天性，所以虽然想要平静沟通达成共识，但是往往却是不欢而散的下场。那怎么和观点差异的人平静沟通达成你的目标呢？
首先，我觉得先要想想沟通的目的性。我相信大部分的沟通目的应该是分享而非强行灌输观点。什么是分享呢？
不强求别人接受你的观点，只是说出你的想法，作为丰富、开拓视野和见识的一中方式。
其次，我们需要了解为什么别人和我的观点有差异性。我认为观点不一致主要来自两个原因：
1、认知不一样，即所知道的信息不对称；
2、逻辑不一样，即思考的路径不一致；
那接下来怎么执行平静沟通呢？
1、就事论事。
很多争论来源于翻旧账，或者强行找其他事项要非要证明自己观点正确。这种争吵在伴侣之间是常见的。
比如：一对父亲在教育孩子的事情上面观点不一，唇枪舌剑，争论不休。可是，一方却突然指责对方好吃懒做，不会过日子。这看似很难理解，实际上他是在用数落对方缺点的方式，让对方臣服于自己的观点。他们的潜台词是，你自己身上缺点一大堆，你还能有什么高见吗？
但是对方好吃懒做并不代表就对孩子的教育问题没有资格提自己的观点呐。就事论事可以避免无逻辑扯到别的事情上，造成新一轮的争论。
2、尊重对方的话语权，不人身攻击及道德评判
3、沟通是交流，而非强行输出意见，理应同时接受意见。尽量客观、平静接受与自己相差、甚至相悖的观点。
4、控制好自己的情绪，照顾好对方的情绪，见好就收，抱着感恩的心态感谢对方花时间和自己沟通。
罗·伯特说，如果世界上有地狱的话，那就存在人们的心中。研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，当一个人沦为了情绪的奴隶，他就与身处地狱一般无二了。
情绪就是心魔，你不控制它，它便吞噬你。情绪失控时，距离毁灭他人，只有一步之遥。
至于如何有效控制情绪，在这里我就不说了，市面上有很多畅销书籍，大家又需要可以查阅学习，比如《情商高，就是把情绪控制好》。
