交易平台(Marketplace)方法论1

1.什么是平台(Platform)

平台是一个双边市场,连接了两边的组织,人或者信息。王慧文把中国的平台做了一个分类,分为供给和履约在线上,以及供给与履约在线下。在线上的成为A类传统互联网(如微信,QQ),B类是交易型电商(如淘宝美团)

平台的分类

2.平台的价值

平台的价值在于降低交易成本,交易成本包括三个:信息搜寻成本,谈判成本与履约仲裁成本。这个理论是1937年由经济学家罗纳德·哈里·科斯(R·H·Coase)1937年在其重要论文「论企业的性质」中提出来的。

信息搜索寻成本:例如我们去住酒店,如果互联网平台之前你只能在线下一家一家来找,效率很低。而携程,去哪儿,美团这样的互联网平台将酒店位置信息搬到了线上,你可以快速知道你周边有哪些酒店,哪些评价好,价格便宜,这就降低了我们选择酒店的信息成本。

谈判成本:在线下场景下,商家和用户信息天然不对称,在互联网平台出现之前,例如酒店在线下的价格可以是波动的,看人下菜,所以用户需要和酒店进行价格谈判。但是互联网平台出现后,信息变得透明了,变成了平台和商家在进行价格谈判,帮助用户省掉了费用,这本质上是减少用户的谈判成本。

履约仲裁成本:例如你去酒店入住,如果不满意你要退款,这个你是需要和商家进行协商的,商家不一定退款。但是平台的出现变成了你和平台,平台和商家之间的沟通和协商,平台的出现帮助你来进行仲裁,例如电商的7天免费退款,团购的过期腿随时随服务,都是平台帮助用户与商家进行履约的仲裁。

3. 平台的增长速度与规模

互联网平台具有典型的规模效应,随着商家的增长会吸引用户增长,而用户增长反过来会吸引商户,例如淘宝商家的增长会拉动用户增长,而用户增长反过来会吸引更多的商家入驻,形成正向循环。

双边正向循环

但是不同行业的规模效应曲线不一样,会导致不同的发展速度和规模,例如之前提到的规模效应三条曲线。可以详见:https://www.jianshu.com/p/b2491956ff6b。规模效应越强的行业,发展速度越快,行业的集中度越高。例如微信,微信就是一家独大。而电商里面有淘宝,京东,拼多多。所以规模效应的强弱会决定了行业格局。

4.平台和核心要素

在《平台革命》这本书里面提到了平台有三个核心要素:参与者、价值单元与过滤器,这三个构成了平台的核心交互的形成。

平台核心三要素

参与者:在交易平台中就是卖家与买家,在内容平台中就是用户与创作者,这些角色构成了互动的参与人员。

价值单元:参与者之间进行信息和物质的交换,其开始的起源就是生产者对于价值单元的创造,例如卖家的商品或者服务,例如卖衣服商家的服装,餐饮商家的美食,因为有了这些供给,用户才愿意上来进行消费。

过滤器:过滤器是平台帮助买卖双方参与者为了更高效匹配信息提供的服务,例如搜索/推荐,订阅/关注等,帮助用户进行双边市场的信息过滤,提升撮合效率。


资料来源

1. 百度百科

2.《平台革命》

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