第一章的内容偏干货，也很基础。首先让大家明确了运营的概念，运营个个细分的职能以及能力，这就好像是一个标准，我们先统一达到一个共识之后，再去探讨其他方面才有意义，而不是你说你的，我说我的。随后又将市场与运营、产品与运营之间的区别和关系做出了明确的划分，讲的非常浅显。
第一节作者从三个纬度很细致把运营的所有分类都讲解了一下，并且没有岗位需要做的一些基本工作、一些需要注意的数据都列了出来。从个人感官来说，这节的内容意义不是很大，可能对于小白来说，你看完这节，你就知道了运营的岗位分类，以及自己岗位需要做的一些事情，应该具备哪些能力，关注哪些数据。但我相信你不看这节也大体上知道，可能这节更加细致的展现在了你的眼前吧。必要的地方也很简单，如果你是想成为COO的人，那这些岗位你都需要了解，每个岗位能做的事情以及一些KPI的设定都需要你自己去研究和考量，从这个角度，这节内容的重要性不言而喻。
第二节，关于运营职能的探讨。很喜欢作者对于运营的一个定义，运营和推广的不同点，在于这个复杂的过程确实更具备一种“养”的感觉，即你通过你的一系列行为为一款产品增添了更多的价值，并令其可以面向用户良性运转起来。运营做多了，尤其是社群运营做多了，你肯定会出现这样一个“养”的感觉，类似于玩模拟城市。运营需要你拥有宏观的概念，即理解产品、用户和运营之间的关系，又要懂得把宏观思想落地。在日常的工作中，可能我们更多的是接触的是一些落地的手段和方法，这时候就需要你去完善自己的宏观思想，这样有利于你确定自己的方向不会出现偏差。同样你具备了宏观的思想，更需要你去落地去操作，一切的思想只有能运用到工作中去才是有价值的。
关于运营与市场、运营与产品的关系，在互联网公司中也是很重要的，你需要明确每个部门的职责才能更好的调动资源去完成任务。
市场和运营交叉的部门应该是很多的，这也导致很多运营和市场的人员不知道自己个对方部门的区别是什么，从一个大的概念来说，这两个部门之间的区别不是很大，但是具体来看，这两个部门之间的区别还是不小的，我个人的看法是，市场部门更侧重于品牌、推广、建立认知这种比较偏“虚”一点的概念，而运营更关注的是用户转化和用户体验这种比较“实”的事情。如果从这个方面来看，可能运营的工作更加具体一些，而市场的工作更加偏虚一些。
产品和运营的关系可能在于相互“挖坑”吧，因为他们在不用的环节去带给用户体验，互相“挖坑”也就经常出现了，只有运营和产品相互填坑、共同对用户负责才是王道。
