第二周第二天作业——感情心理(如何有效面对别人的批评和嘲讽)
【主题】：如何有效应对别人的批评和嘲讽
【片段来源】：拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》
【R:阅读原文】
别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们，其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候，犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就就是不完美的，只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？不过，要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪，可能还得费点心思。
现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？想要提高掌控感和自信心，你应该如何应对这种困难的局面？
步骤一:移情
如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。
步骤二:消除批评者的敌意
如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你也可以跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般的情况下，对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的话是对还是错，一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。
步骤三：反馈和协商
遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智又不失坚定的方式，解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。
请根据上面的【R】写出你的:
【I：用自己的话重述原文】
what:遇到别人批评或是嘲讽时，不管对方是正确的还是错误的，我们都可以用一些方法来化解负面情绪，才能真正了解问题本质，平和的解决问题。
why:如果我们不用方法来处理这样的情绪，不光没办法解决问题，还有可能给双方带来的都是伤害。
how：简单概述一下三个步骤
1.先以平和的心态来处理问题，通过细致的提问，转移自己注意力，也弄清楚对方的主要动机，再处理问题。
2.同理对方的部分观点，现在对方的角度思考，平息对方的怒火，消减敌意。这也是遇到危险时最好的做法。
3.平息的尴尬的氛围后，以机智又不失坚定的方式，表达自己的立场和感受，并探讨双方的认知差异，了解这场茅盾的根源。
【A1：描述自己的相关经验】
四年前，我在以前公司负责人事工作时，有一次年度绩效考核，我主要负责起草绩效考核的方案和组织会议。最后结果出来后，一个被降级的员工就来找我闹，她比我早两年进公司，原来是我的职位，后来因为跟领导吵起来了，被降级到另一个部门。因为她本来就是混日子，被降级也是意料之中，而且考核打分的主要也不是我，这些情况我都清楚，不过那时候被她一顿乱骂，还是气昏了，不会骂人的我只简单回了几句，没理她了。。
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标：修炼内功，练好情绪疗法。
行动：半个月内看完这本书，每天晚上21：30，花一个小时时间阅读。并做好笔记。在日常生活中随时运用起来。
