今日的晨读材料,是否觉得有点似曾相熟的感觉?对了,之前学习过的沟通和谈判,都是博弈的一种,在与人接触的过程中,让事情的结果向自己期待的方向倾斜,这是小灶学习中一直试图教会我们的能力,助我们在工作生活中无往而不利。
今日分享的三个小妙招为以退为进、化敌为友、反守为攻。
一、以退为进——幼犬效应
幼犬效应指的是原本没有养狗的打算,但在抚摸了小狗之后对它心生爱恋,于是也想养一只。这里的关键之处在于抚摸,故期待让对方按照你的预期行动时,可以先让对方没有抵触心理地进行尝试。
如超市常常推行的免费试吃行动,上周末我就因为尝了推广员送来的小块酱板鸭而买了一整只。那在工作中呢?你希望对方能够按照你的要求提供材料,你可以先给对方提供一个思路,你看看这么这么写是不是合适?对方或者觉得省了心,或者觉得另有想法,无论哪种情况,他都将把你所需要的信息提供在内。
二、化敌为友——富兰克林效应
富兰克林效应指的是相比起那些你帮助过的人,那些帮助过你的人更愿意再帮助你一次,换句话说:让别人喜欢你的方法,不是帮助他们,而是让他们来帮助你。
当你作为一个求助者出现时,若这个麻烦尽量不涉及金钱和利益,并不会给对方造成太大的麻烦时,几乎所有人不会对你心存抵触,若能及时回报对方,将让他对你的帮助成为持续发展。因为人非常乐意保持自己的形象,所以在对外许下的承诺,更容易实现,因为要维持自己一诺千金的形象,那么当他第一次以帮助者的身份者出现在你的生活中,并且他获得的成就感大过于帮忙带来的麻烦时,他乐意将这个形象一直保持下去。
三、反守为攻——沉锚效应
沉锚效应指的是人们在做判断时,容易受到第一印象或第一信息的支配,想法就像被沉入海底的锚固定住一样。
之前的学习中提到了第一印象和第二印象两个概念,并且知道了要改变不良影响是一件需要时间和精力的事,主要就是因为要克服升起这个沉重的锚的重力作用,重新下锚。认识到了这个效应,就可以反守为攻。
记得最强大脑里有一期,刑侦专家拿着一把真正的车钥匙,混入几百把假的车钥匙中,挑战者通过问刑侦专家一些问题,观察刑侦专家的微表情,判断出真正的钥匙在哪里。最后的结果是挑战者猜对了刑侦专家写在纸上的位置,而那个位置却是一把假的车钥匙。众人惊讶之余,刑侦专家说,我告诉自己一个位置,这个位置就是真正车钥匙的位置,而实际上,真正的车钥匙,我也不知道被我混到哪里去了。在这里,刑侦专家就是利用了反守为攻的方法,进行自我催眠,连自己都不知道的位置,挑战者不可能通过微表情获得最终答案。众人叹服。
今天的博弈,不仅仅适用于博弈,也适用于所有的沟通和谈判中,这小小的三个办法,可以助你在工作生活中所向披靡,挑个机会来应用吧。