市场竞争新局面,线上争商户、线下争配送,孰输孰赢?

据 QuestMobile 数据,伴随宏观经济的持续回暖,2024 年第一季度城镇居民人均消费支出为 8943 元,城市消费呈持续增长态势。到4月份,以城市生活圈为核心,外卖服务、即时零售、餐饮美食、电影演出这四类 APP 的整体月活用户规模分别达到 1.52亿、1.02亿、6100万和6000万,月人均使用次数也持续增加。

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具体而言,与此前的复苏情况不同,2024 年上半年整体展现出 “线上线下” 共同增长的局面。而在这背后,两场新的竞争已然悄然开启、激烈交锋!

除了外卖服务提供商之间的竞争,即时零售也加入了线下配送,盒马和大润发鲜活应用的月活跃用户分别增长了29.5% 和40.5% ,而美团买菜升级为小象超市后,APP月活跃度也同比增长了26.9% ,小程序月活跃度同比增长了139.8% 。除此此外,“高德秒送”也进入了战场。

各平台的 “骑手队伍” 作为 “配送大战” 的核心基础设施,一直在持续扩张。其中,美团旗下的美团众包、饿了么旗下的蜂鸟众包、达达骑士 APP 的月活规模分别为 455.3 万、224.5 万、120.7 万,与去年同期相比,分别增长了 7.7%、12.7%、11.5%。

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与 “配送大战” 相互辅助、相互促进的,是线上短视频和社交内容平台与美团等本地生活服务平台之间的 “商户争夺战”,如今已进入到 “短兵相接” 的阶段。截至 4 月份,美团外卖商家端和美团开店宝的月活用户分别是 1499 万和 527 万,同比增长幅度分别为 11.7% 和 45.4%;相较之下,抖音商家端 APP 的月活为 485.5 万,同比增长 46%……

外卖订单的增多意味着配送需求的增长,而抖送配送可以借此机会拓展市场、提升业务量。

抖送配送可以凭借自身的配送网络和服务能力,积极承接外卖订单,为商家和消费者提供高效、快捷的配送服务。通过优化配送路线、提高配送效率,抖送配送能够在保证服务质量的前提下,满足消费者对快速送达的期望,从而赢得商家和消费者的信任与好评。

在这个过程中,抖送配送凭借自身的优势,如高效的配送服务、合理的价格策略等,吸引更多的商家和用户选择其配送服务,从而在激烈的市场竞争中占据一席之地。同时,订单增多也促使抖送配送不断优化自身的运营模式和服务质量,以更好地满足市场需求,实现可持续发展。

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