我是移动的老用户，大学毕业来到广东以后，换了新号码，用了近20年，没换号。手机套餐也在一路水涨船高，从最初的59元到89元，再到139元。

当然，每次换套餐都不是我主动换的，都是移动的客服打电话给我，告诉我免费帮我升级到更高级别，花一样的钱可以享受更多通话分钟数和手机流量。所谓的免费升级，是先扣费再返还，或者直接优惠减免差价。

以前没有微信，身在异乡打拼，我主要是看电话跟家人朋友同学联系，有时也会跟闺蜜煲电话粥。那时运营商主动要求免费给我升级通话时长，我自然求之不得。但是免费使用多余的分钟数是有时效的，过了半年或者一年，优惠没了，而习惯了“大手大脚”放开聊的生活，自然不习惯再“缩衣节食”瞅着通话时长的日子，所谓“由俭入奢易，由奢入俭难”。于是乎，只好一直使用89元套餐。

培养用户的使用习惯，给予适当优惠，然后当用户习惯养成后，再取消优惠，这是运营商的的一大套路。

一开始，只有中国电信有家庭宽带业务，后来，移动和联通也想分肉吃，于是他们也增加了宽带业务。刚开始他们的套路如出一辙，对新用户给予一年至两年的免费使用期，后面再逐渐收费，且越来越高，直至没有任何优惠为止。

再后来，随着微信的普及，人们通过打电话交流的方式明显减少，多是通过微信交流，加之短视频兴起，人们使用手机流量明显增多，运营商们就及时调整业务结构和收费，还出现了手机通话、流量和家庭宽带绑定在一起的套餐业务。

刚开始为了让客户接受，他们自然会采取各种优惠措施，甚至布下各种陷阱，套路客户，等到客户成功入套，那就翻脸不认人了。

比如，以前我使用的是89元的手机套餐，家庭宽带和看电视节目要另外收费。移动刚开始推出宽带业务时，第一年给免费使用，后来虽然收费了，但是费用也比较低，又赠送了电视节目使用费用。虽然他们的网络不太稳定，但胜在性价比高啊，相对于电信宽带高额的费用，这无疑是有一定吸引力的。

后来，10086客服给我打电话说，可以免费把89元套餐给我升级至139元套餐，还说139套餐不仅包含更多的通话时长和流量，还包含宽带和电视节目费用，但是优惠只有6个月。我知道过了优惠期，自己每个月的月租将大幅增加。有了前车之鉴，而且自己的89元套餐已经足够使用，所以这次我考虑过后并没有答应。

移动的客服和代理商们可真敬业，他们并没有因为被拒绝就放弃，而是换着人反复多次给我打电话，还说优惠到期后可以再继续申请优惠，而且如果到时真的不喜欢，还能再改回原来的套餐或者降套餐。

在他们的轮番轰炸下，最后我缴械投降，升级了套餐。一开始，用着确实挺好，但是过了优惠期，忘记了申请优惠，或者有时月初打10086，对方说没有优惠，让月末再打电话咨询。一忙起来，我忘记了这事，于是就只能按照139元的价格缴费，往往一次性交了五百元话费，还没用几个月呢，就通知我手机欠费了。

未完待续