销售中的NEADS公式：
N、现在，使用什么同类产品？你可以问，你现在用的产品是什么？
E、满意，哪里比较满意？
A、不满意，哪里比较不满意？
D、决策者，谁负责这件事？
S、解决方案，解决不满意的地方。
我们知道推销的过程就是不断发掘顾客需求的过程。没有需求就没有产品介绍，没有产品介绍就没有最后的成交动作。发掘顾客需求的过程也就是一个不断发问的过程。有问必有答，这是人的习惯性思维模式。问正确的问题就能得到正确的答案，这个正确的答案就是你需要了解顾客需求讯息。
“NEADS”公式是世界一流推销训练大师汤姆•霍普金斯创造发明的一个简单有效的公式。汤姆•霍普金斯以丰富的经验、独到的见解以及超乎想象的推销觉悟，经过多年试验、摸索而创造了“NEADS”寻求顾客需求公式。它使寻求顾客需求的工作变得简单而有效。
N，表示的是“什么是顾客现在所拥有的”。
只有了解顾客现在所拥有的，才知道顾客个人价值观，才知道顾客真正喜欢什么。比如说顾客购买了一套《雍正王朝》的影视光碟，你就知道了顾客喜欢古装宫廷电视剧。假如你是行销影视剧的，你就会向他推销《康熙王朝》。你知道顾客会喜欢你推销的产品。假如你是推销办公用品的，你去拜访一位对笔记本电脑有潜在需求的顾客。在顾客的办公室里看到了三星打印机、三星传真机，甚至还发现顾客使用的手机也是三星的，你就知道顾客喜爱三星产品，你的推销策略应该是重点推销三星笔记本电脑，而不是其它品牌的笔记本电脑。
E，表示顾客现在所使用、所拥有的产品中，他最喜欢什么，最不喜欢什么。
人的心理很特别，那就是永远只购买自己喜欢的产品，而不会购买自己不喜欢的产品，就如同一对恋人，要喜欢对方，才会和对方在一起。
你可以问：“××先生，请问在您的生活和工作当中，您最喜欢什么？您能说说您喜欢它们的原因吗？”
假如你是卖手机的，当你知道顾客最喜欢什么款式的手机，最不喜欢什么款式的手机之后，你就能够减少顾客对你的拒绝了。
A，表示在顾客所使用、拥有的产品中，他们最想改变的是什么。
我们知道有许多人是怀旧型的顾客，但也有许多人是新潮型顾客，他们是喜新厌旧的，他们不会再使用自己曾经使用过的东西。同时人们在使用过去的产品当中出现了一些不愉快或者厌恶心理，他们想改变一下体验与口味。当你知道了顾客最想改变什么之后，你就知道了工作的方向。
D，表示谁是最后的决策者。
你可以问顾客：“假如我们很幸运能为您提供您所需要的产品与服务，除了您之外还有谁需要参与最后的决策？”
假如你不做这样的工作，你会发现一件大令你叫屈的事实，那就是当你做了许多产品介绍、讯息沟通、价格谈判之后，对方突然告诉你：“对不起，这件事我做不了主，还得去向我们经理……。”
决策者才是这宗交易的核心人物，所以找对决策者是非常重要的，否则会浪费你许多时间和损失你许多信心。
S，表示你是一位优秀的行销代表，可以代表优秀的公司为顾客提供优质的服务，你有能力研究与分析顾客的需要，能够为顾客提供最好的解决问题方案。
推销是信心的传递，情绪的转移，你要给顾客传递一个信念：那就是你是最好的，你是最棒的，你能为顾客解决一切问题。
