【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1:描述自己的相关经验】
时间:去年11月份
地点:寝室
人物:我和室友
起因:室友出现烦恼,找我聊天倾诉。关于感情上的问题,两人因为相处过程中的理念不合起了争执,争执的内容是关于为人处世方面的。两人出去吃饭,看待服务人员的态度不同,男方觉得女方计较,女方觉得自己没有做错。室友试图解释,但是由于就是说不通,所以回到寝室来聊天倾诉。
经过:室友首先跟我们描述了事件的全过程,随后表达了自己的想法。之后我的做法是站在室友的立场上,相信室友描述的内容。但是没有遵循“三不原则”,对整个事件表达了自己的看法与观点,但是通过室友非语言信号的释放,可以看出我说的这些不是室友需要的。他需要的只是我们的理解,以及倾诉心里的烦心事。他没有要求我对事件进行评论或者建议。
结果:聊完之后从第三视角我意识到自己做的不合适。可以理解,不要跟生气的女孩子计较事情或者试图讲道理说服对方。双方理念不和可以讲清楚,如果双方愿意做出妥协,也就没事了,一直争执下去互不退让,就是二者不适合对方。我室友应该也知道这些道理,但上述这些并不是室友想听的。
【A2:我的应用(目标与行动)】
上述事情,我的处理方法应该是:
眼神对视室友,在室友描述事件的过程中,不时的点头,表示理解
事情陈述完后,简要复述内容,看自己的理解是否在点上?
室友没要求评论或表态,就不要说任何观点
最后,一般开玩笑的方法,让室友别一直在意这件事
end
下次出现这种事:
首先:眼神对视对方、倾听对方的内容
随后:事件陈述完后,简述一下事件并反馈(但要注意“三不原则”)
紧接着:即使对事件没有兴趣,但是对方想要倾诉,就应该理解对方
最后:注意非语言信号的表达,是要继续还是选择结束。