这个时候，晚上十点，qq群消息弹出来一个公司部门群的消息，点开看，关于今天内部沟通不好的事情，我们是做软件维护销售的，这一路的苦逼估计都成为了我们每天要面对的家常便饭，事情是这样的。
今天去了一个客户，派单信息只是交代了需要安装和培训，但是丝毫没有提及注册的事情，等到下午的时候，客户找我，公司服务同事找我，销售同事找我，纷纷说的都是同一件事情，没有给客户注册，事实上，我根本都不知道需要注册，结果最后客户生气了，想要退货，我不知道究竟问题出在哪里，感觉有些莫名奇妙，刚好也在下午客户那里忙着，也没去多想。后面，就有了刚才收到群消息的一种无缘由的感慨。一人做事错误，导致事件往坏的方向发展，那么需要连同拉上整个公司的服务声誉来陪葬，这句话说得有点夸张了，但是确实是我内心真实的感慨，也许我是个职场新人，做事没有顾虑，也可以说没有情商吧，但是内心抑制不住地拿这个事件来分析，并且分享出来，我希望，思考的一面不止是分析事情的一面，更是提高自省能力的一面，这个过程，不针对谁，只针对事件。
也许有些亲，就是本性是烂好人，大好人，我曾经看过一篇这样的文章，内容大致是关于老好人的感慨，觉得这个世界的老好人要承受比别人多的东西，人们习惯对别人给的东西逆来顺受，容易觉得那是理所应当的，久而久之，接受别人的东西在某个时候出现问题的时候总会怪罪一直默默付出的老好人，而这些错误都应该是老好人一个人默默承担起来，直到有一天受不了。还好我不是老好人，就事论事，谁该做的事情就去做，没做好，出现了问题，你自己去承担，不管是不是同一个部门，你都要为你的错误负责，而我们呢，我们这些因为你的错误而没做对事情的人呢。是不是也要跟你一样饱含愧疚之心，大可不必，我不需要为你的错误来买单，注意每个部门都有每个部门的职责，如果每次都可以随意这样乱套下去，公司还有规章可言么？那是不是下次你又做错事情，又要我们来陪你承担呢？派单人员的存在用来干嘛，我可气的是，领导还要我们去问是否需要注册，我拜托了，如果你需要我们每次去问，那你可以把派单人员的工资给我们了，那你这样，我们下次有解决不了的问题我是不是可以让派单的人或者销售的人来给我解决，拜托，搞清楚你要做的事情是什么好吗！我工作为了什么。为了赚钱为了个人价值的提升，我不是为了要去完成别人本来需要做的事情，让我每天的时间都要花在低价值的事情，做事要有原则，而不是说为了公司整体利益为了公司服务满意度而什么都可以将就忍让。
让我也明白了一个道理，做一个管理者绝对不要什么事情都让着别的部门的人，部门的价值不是靠多问一句体现出来的，是谁的错，谁来承担，我们没有义务每次都去背这个锅，对于公司整体来说，也只有这样，才能让每一个人知道自己的职责，如果每个人都这样去想，公司还能发展？我也知道团结一致的道理，但是犯错的源头需要去抓取，我没有针对任何一个人的意思。我的想法就是，我不会去问你是不是需要干嘛干嘛，我会以派单的为准，我都做好了那我就是没有失职，至于剩下的，不是我不管，而是社会都是分工合作的，每个人都需要做好自己，而大好人，容易做也不容易做，少点这样的人，可能事情好办很多。
