这篇文章是一篇酝酿了很久的文章，在很多场合老土也提出过自己的观点，但一直没有系统的整理出来。今天老土是半天的时间在高铁上，本来想着利用这个机会好好憋憋这个帖子，但没有想到了刚刚上车就有任务飞来，说是要紧急准备一份xx文档，于是这个帖子的内容就又被耽搁了，终于距离下车还有十几分钟，老土准备逼着自己开个头。当然之所以有勇气开这个头是因为本来这个帖子的开头部分准备从“美国运营商逐步退出云计算市场”开始说，而这部分内容主要是转载别人的内容。
从美国运营商云计算大撤退，看中国运营商该何去何从？（http://www.cctime.com/weixin/h.htm?d=_html_2017-6-22_1298211.htm）
本系列贴的第一部分主要转载上贴的前一部分。关于中国运营商在云计算市场的机会和挑战，老土则主要谈谈自己的观点，应该会放在明后天加以陈述。
2017年5月，美国运营商Verizon将企业云计算、托管服务以及云网协同方面的业务出售给IBM，全面退出云计算市场。本文通过分析美国运营商云业务的背景和退出市场的原因，对运营商云业务的发展提出建议。在当前市场环境下，应尽量维持公有云份额，大力发展私有/专用云。
一、美国运营商云业务背景
在云计算战略布局中，美国电信运营商较为领先。早在2006年AT&T斥资3亿美元收购IDC服务商Usi后就整合了美国、欧洲和亚洲的5个超级IDC，建立起包含38个IDC的云服务网络，并于2008年8月推出AT&TSynaptic Hosting网络托管服务。2009年5月 AT&T又推出SynapticStorage按需存储服务，随后推出AT&T Synaptic Compute服务，为企业提供可定制的、高扩展性的计算处理能力。美国电信运营商Verizon在2009年6月正式推出CaaS业务，主要面向大型企业和政府客户。在2010年Verizon已在35个国家拥有超过200个传统数据中心。
随着云计算领域竞争的加剧，美国运营商已纷纷退出云市场。由于在公有云领域一直竞争不过AWS和MicrosoftAzure，Verizon从2014年起不再强调其公有云业务，到2016年则宣布退出公有云领域，并于2017年5月其将企业云计算、托管服务以及云网协同方面的业务出售给IBM。AT&T则早在2015年就将大约价值20亿美元的数据中心托管业务卖给了IBM，并于2017年宣布了将数千个内部数据库迁移到OracleCloud IaaS和PaaS。
二、退出的原因分析
1.市场竞争激烈，运营商可获得的空间狭小
从2003年进行云计算研究开始，美国云计算产业已经过15年的发展，在激烈的市场竞争中，产生了一批垄断企业，其中又以亚马逊AWS最具代表性。根据Frost& Sullivan的调研结果：称截至2016年年底，在全球云市场亚马逊IaaS和PaaS份额为40%，与2015年年底基本持平。微软份额同期增长3%，至11%。谷歌增长2%，市场份额6%，IBM的份额也为6%。
图1 2016全球云计算市场份额格局
反观电信运营商，在退出云市场之前的2014年，AT&T和Vrtizon在全球云市场中的份额已经几乎可以忽略不计，而同期亚马逊在IaaS领域的市场份额已经超过了40%。
即便在拥有巨大优势的私有云领域，运营商依然败给了互联网企业。根据Synergy的研究，IBM在私有云和混合领域处于领先地位，其收入是其他服务提供商的两倍以上，Amazon，微软和Fujitsu等瓜分了剩余的份额。可以说，运营商在云市场的竞争中已经全面败北。
在美国本土市场，这种差距更加巨大。根据VansonBourne的调查，截止2013年底，北美市场已有87%的企业采用云服务，而其中亚马逊等四家领先企业的市场份额更超过80%。可以说，在日渐饱和的美国市场，虽然AT&T等运营拥有非常多的数据中心和优质网络资源，在市场竞争中却几乎没有容身之地。
2.投入产出比低，持续出现负利润
自2009年推出云业务开始，Verizon每年均要花费巨额资金投资数据中心和网络专线建设，并收购一些开发云计算、云电视等产品的公司。其中最大的一笔并购在2011年4月，Verizon以每股19美元现金收购Terremark，耗资14亿美元使其成为自己的全资子公司。然而根据其财报显示，在2013年Verizon云业务的收入增长为4.6%，2014降低到2.3%，在2015年财报中就已不再提及云业务的增长。由此可见，运营商花费巨额资金打造的云业务并未产生预期收益，不但投入产出比极低，收入抵不上支出，还出现增长放缓等衰退迹象。
3.自身技术薄弱，产品缺乏竞争力
AT&T在2006年开始布局云服务，2008-2009年相继推出了AT&T Synaptic Hosting、AT&T Synaptic Storage、AT&TSynaptic Compute等基础云服务，但之后的几年，AT&T并未在基础服务上做更多扩展，其所能为客户提供的功能和服务仅有十几种。反观亚马逊，AWS同样起步于2006年，但在完成基础服务布局后，AWS每年都会进行新产品迭代。2010年，AWS推出了61项重要服务和功能，2011年，这个数字是82，2012年是159，在2013年是280，其产品覆盖逐渐从基础的计算、存储扩展到应用、分析、迁移、管理、开发者工具等方方面面。与此同时，在2013年AWS的员工人数也迅速扩充到3000余人，其中60%以上均为研发人员。截止2016年Q2，估计AWS员工总数达到15000余人，平均每年增长超过60%。而AT&T虽然在2009年就已拥有三十万员工，但其内部真正专注于云业务的员工只有数百人，相比之下技术实力远逊于亚马逊。
图2 2013-2016AWS员工情况
4.运营模式落后，用户体验较差
由于历史原因，电信运营商曾经长期处于垄断地位，其运营模式也相对固定，垂直封闭式的业务架构，使得内部缺乏实施业务创新的动力。在产品研发方面，运营商仍然采取传统的技术驱动模式，即根据技术演进设计产品，完成全部开发后再运营部署的模式，不但产品开发周期长，而且在开发过程中不能根据客户需求的变化进行修正，经常面临新产品发布确无人问津的窘境。这一点在AT&T等运营商的云业务上也体现的淋漓尽致，虽然提供了基本服务，却没有进一步针对用户需求进行改进，且长期保持在较高的服务价格，最终失去了客户。
相比之下互联网企业在研发方面的市场驱动模式，使其对用户的反应速度远在运营商之上。AWS让开发团队直接与客户合作，并有权根据他们学到的内容进行设计，构建和启动。通过不断的研发探索，当新功能或改善准备就绪时，开发团队就可以将其推出并使其立即可用。这种方法快速，以客户为中心，且高效率，在过去8年中，AWS可以将价格降低40倍以上，并保持盈利，而且仍将持续降价。
5.战略方向转移，由自运营转向生态合作
AT&T在2016年启动了网络转型，在其超过30%的网络上实现了SDN，以使其能够更好地利用运营商在网络、和通信中的固有优势。网络转型取得了非常好的成绩，其利润率快速提升至40%以上。相比于快速改善的网络业务，云业务因为持续的不景气而遭到抛弃。但是，为了能够更好的整合网络和企业级服务，并与关键的云计算企业级用户实现融合，AT&T仍然会保持云和网络融合方面的技术和投入，以期获得更好的客户网络解决方案。同时，AT&T也会深化和AWS等业内领先者的合作，通过AT&T的NetBond平台,创建与AWS连接的私人和安全网络。双方还计划开发针对客户的可见的、自动化的和更安全的网络工具，以此提升应用性能。目前，AT&T Net Bond’s 生态系统已经包括AWS,、IBM,、Salesforce,、Microsoft、Cisco和VMware等领先云企业。
