你们倒是听我说句话呀!!!!!
你是不是时常得发出这么一句怒吼才能让大家静下来听你说句话?
你是不是内心时常想发出这么一句呐喊因为大家根本就无视你的存在?
这都是因为你与他人之间的沟通出了问题。
良好而有效的沟通是建立在清晰的思路上的,而如何拥有一个清晰的思路,可以从以下3点着手:
1.让对方反客为主
当我们向他人寻求帮助时,一般情况下我们会说:"LH,帮我干/做/看个什么呗?‘’此时LH的内心其实是拒绝的,因为LH的地位是被动的,没有周旋的余地。
如果换成以下这种方式,会有什么样的效果呢?
我:刚看了你发的公众号文章,配图真是不错
LH:是因为我最近发现个不错的app,里面图片的资源特别多
我:那个图片我好像在那看过,可是又感觉不太一样
LH:感觉跟文章主题不太符合,稍微修了下
我:都忘了你是学设计的了,审美果然不一般,各种软件也是手到擒来呀。哪像我,明天就是简历投递截止日期了,到现在也没用我在家抠脚的ps技术给把照片修好了......
LH:真是骑驴找驴,这不是有我呢嘛,赶紧的,把照片发过来
从心理上让对方反客为主,从被请求寻求帮助的人变成了因为我能而你不能而想要帮助你,正是这种转换使得请求更容易被应允。
2.罗列要点
如果你跟你的属下说明天董事长要来检查,今天好好准备啊,估计你的属下头上会出现一排黑线而不仅仅是三条。
如果你说:“明天董事长要来检查,需要做好以下3项工作:1、了解各项销售数据,2、员工仪容仪表,3、环境卫生”,此时属下在给下级安排工作时就会容易明了一些。
3.充满自信
一个月一次的销售大会到来了,除了总结本月业绩,还要公布下月任务,如果你在会上跟大家这么说:“咱们本月的销售任务是10万,实际只完成了8万,为了补上上个月的差额,所以。。本月的任务。。定为。。定为。。12万”!估计底下的人已经绝望了啊!
那如果你这么跟大家说:“去年5月我们的业绩是11.5万,相比去年4月提升了145%,而我们每年同期的销售都是以6%的趋势在上涨,今年5月的销售任务是12万,大家有没有信心完成呀”?答案可想而知。
总结一下,想要建立良好而有效的沟通,可以通过以下3点来实现,分别是:1.让对方反客为主、2.罗列要点、3.充满自信。
最后,要将自己代入,去实践哦~。