通过外卖免费配送来占领市场是一种常见的商业策略。
优势
• 吸引顾客：消费者很在意配送费，免费配送能吸引更多人下单，尤其是对价格敏感的顾客，能快速增加平台用户量和订单量。
• 提高竞争力：在竞争激烈的外卖市场，这是突出优势。能让平台在众多竞争对手中脱颖而出，吸引原本在其他平台消费的顾客。
• 增加品牌曝光：更多消费者使用平台，会增加品牌曝光和知名度。口口相传也会吸引新用户尝试，有利于市场份额的扩大。
挑战
• 成本问题：配送成本高，包括骑手工资、设备、保险等。长期免费配送需要强大资金支持来维持运营，否则会影响盈利能力。
• 可持续性：一旦开始免费配送，消费者习惯后很难改变策略。若后续因成本等因素恢复收费，可能引起用户不满，导致用户流失。
• 服务质量保证：订单量突增可能使配送系统和服务质量受影响，如配送延迟、食物质量下降等，对品牌形象不利。
