四、建立比较优势,让顾客选择成为必然
我们要永远坚信:顾客是绝对聪明,绝对理性的。
有些餐饮老板会觉得,虽然产品差一点,但只要我把营销做好一点,把流量搞起来,生意就会很好啊,甚至还会举一些例子。但其实不是这样的,从短期来看,也许顾客是感性的,是冲动的,是不明真相的......但从长期来看,只要是顾客自己花钱,顾客一定是绝对聪明,绝对理性的。你想想凡是健康、持续活得久的品牌,哪一个是靠“顾客不明真相”活下来的呢?
那么,既然顾客是绝对理性、绝对聪明的,我们就要相信顾客一定会比较,他会把你的产品和其他家产品进行比较。这种比较下,顾客自然会看见你的优势,或者你的短板。
如果我们在满足他需求时,和竞争品牌有比较优势,顾客必然会选择我们,因为他们是绝对理性、绝对聪明的!同样,如果我们没有比较优势,那就只有祈祷顾客短期的不理想、不明真相了!
各位有志于成为区域品类冠军的餐饮老板们,请记住一句话:
“没有比较优势,顾客选择你是偶然;拥有比较优势,顾客选择你是必然”!