这本书的作者是罗伯特·B.西奥迪尼,他是著名社会心理学家,全球知名说服力研究权威,被称为影响力教父。《影响力》是《财富》杂志鼎力推荐的75本商业必读书之一,是诡谲、震撼人心又充满智慧的心理学畅销书。
这本书分为七个部分,第一个部分是影响力的武器,主要介绍的影响力在生活中的重要性和作用,说明了人像动物一样会对一些事物产生顺其自然的对应的反应,“按一下开关就播放”,这是一种捷径,人们使用捷径的方式节省了精力,但也可能会因此导致一些错误,上当受骗。第二部分写了互惠,说明了互惠原理。互惠原理认为我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。有些顺从专家会利用它谋利,通过先给对方小恩惠,以此得到大得多的回报。第三部分写了承诺与一致,写了人会尽量在做出承诺后保持前后一致。承诺和一致原理认为一旦作出了一个选择或采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力,迫使我们的言行与它保持一致。有些汽车代销店会通过让客户签下许多购车合同,使客户作出笔头承诺,让客户会自愿找出更多支持这个选择的理由。第四部分是社会认同,我们在不确定的情况下会根据社会上其他人的表现来决定自己的行为,有从众心理。第五部分是喜好,喜好会影响人们的行为。一些商家会通过以客户的朋友的名义来推销,会有更大的成功率。第六部分是权威,人们会有服从权威的倾向。一些假装权威的骗子能很轻易的赢得人们的信任。第七部分是稀缺,人们会更偏好稀缺的东西。人们一般不愿意使自己的选择自由受限。一些商家会使一些商品看似紧缺,使客户更加愿意购买。
该书列举了大量的实例和案例,并加以分析,生动有趣,易于理解。