王文雄是2008年进入公司的,算起来也是11年工龄的老员工了,当然在那些20年以上工龄的老同事面前,文雄还是小鲜肉的。
勤以学习的文雄
他进公司后从最基层的化验员开始做起,最初也是从做化验室卫生、油罐取样、常规理化指标检测学起。在老同事的手把手、言传身教的“传帮带”培训指导下,文雄很快就熟悉掌握了实验室的常规检测技术,并在通过“上岗考核”后参与品管倒班工作。之后文雄在品管主管潘工的指导下,有计划学习食用油生产工艺,以及了解学习食用油控制及产品标准。虽然文雄在大学里学的不是油脂专业,甚至不是食品专业,但是他能够认真的向生产线领班和操作人员学习,也积极主动向品管主管、老同事们学习。正是我们这种手把手、手拉手的培训模式,也正是教者有心、学者有意,文雄等新进同事才能那么快速学习掌握到相关知识。
任劳任怨的文雄
在开始倒班工作,自然新进同事总要多做些杂活的,比如,我们新进员工最先要学习的就是实验室卫生,因此实验室的卫生要保持,那就得新进同事搞搞干净喽;而进入化验室还要学习的是实验室安全,也就是化学试剂安全及化验室器皿使用等,因此试剂器皿领用、清洗实验器皿工作也是新进员工的必修之课;当然,油车油罐取样,以及其他各种繁杂而又简单的工作。也许看到这,你会说“这不是欺负人吗”?其实,这也不是什么欺负人,谁叫你是新来的呢?啥啥你都不懂,也不用承担工作责任,那就得多做事喽。尽管化验室的工作繁杂(不是繁重),但是文雄能够任劳任怨,没有一丝一毫的怨言,认真踏实的做好每一项工作。也正因为文雄能够主动承担项目工作,因此品管主管潘工也就愿意让他承担更多的工作,而文雄在项目工作也不断学习成长。
先增值再升职
正因为文雄能够主动承担工作,而且能够很好的完成主管交付的各项工作,因此,潘工也让文雄承担化验室倒班班长工作,在倒班班长的岗位上,文雄能够带领班组同事做好各车间生产过程产品控制,做好成品抽样检测。之后,潘工又将文雄转为正常班工作,协助做好实验室仪器管理工作。在2014年,文雄表现优秀,尤其在仪器管理方面工作成绩突出的,如:准确高效完成仪器检测任务;出色完成仪器标准曲线校正;积极开发优化仪器检测方法。在这一年,部门将文雄的职务由3级班长晋升为4级班长。文雄在4级班长岗位上,他承担更多的工作,也一如既往的默默履行工作职责,期间,他不仅做好4级班长工作,还承接一些额外的工作,正因为文雄的工作能力强、工作表现优秀,部门于2017年将王文雄由4级班长晋升为品管部工程师。
附王文雄2014-2017年4级班长的工作情况
※协助主任做好油化中心实验室的管理工作,做好员工检测技能、实验分析、安全培训。
※参加集团仪器分析环比项目全部考评满意,参加CNAS能力验证仪器分析项目全部考评满意。
※遵循品管部客户服务“五心”工作理念,为贸易部提供客户调查表及客户标准、样品制备、外来样品分析等,并积极配合贸易部业务同事做好客户服务工作和客户技术指导工作。除了走访客户外,还通过电话微信等为客户提供答疑解惑,及时拜访客户现场分析解决客户反馈问题。
※ 组织相关部门人员进行流程优化梳理:1)组织储运灌区、特油生产一起对维生素A使用全流程进行梳理,做出明确细致的要求。 2)优化大包装成品油检验规范,并对所有产品制定检测项目及频率明细,便于送样及检测人员进行质量检测及控制。
※ 积极组织生产操作车间分析过程质量控制,制定相关控制措施,确保产品质量和食品安全。
角色转化
文雄在2017年底的绩效考核是卓越,而且这一年也评为公司的“最佳员工”,我在申报“最佳员工”报告中给文雄的点评是“王文雄同事品质技术娴熟,对食用油产品的工艺、产品标准专业,尤其是他能够始终遵循品管提出的“五心”服务理念,真心实意做内外部客户的服务。在2017年度,他凭借扎实专业的理论和操作技能,耐心细致地指导客户对检测中容易引起误差的因素进行分析,保证了分析检测结果的真实性和准确性,既维护了公司的正当利益,又让客户真正放心安心使用我司产品。”之后,我专门也找文雄进行了沟通,鼓励他多承担工作,在承担工作职责的同时也要做好角色的转换,之前做的更多是执行层面的工作,而现在除了做好自身职责赋予的工作外,还要做好工作架构梳理,做好工作分配,以及做好梯队人才的培育。
不知之前大家是否有这样的感觉,自从文雄由四级晋升为5级工程师后,每天下班后还能看到他在公司加班,每个周末他也总会抽时间在公司,直到有一天,我实在忍不住问他“文雄,你怎么每天都那么晚下班?是什么原因?”他回答说“还有一些工作在正常上班时候没有完成的”,我又再问“是什么原因呢?是你的工作量大?还是没有人可以帮助你呢?”他回答说“有些工作我自己做会更放心些”,我通过了解才明白,文雄在晋升工程师后,还没有做好角色转换,很多工作不愿意分配出去,以致每天都忙忙碌碌的,以致需要在正常工作之外再加班进行。
说实话,计划组同事告诉我“文雄又加班了”;储运灌区的同事告诉我“周末又看到文雄了”;贸易部王经理问我“是不是文雄的活太多了,好像他忙得很哦”。我初听到这些话时,我也是蛮感动,多好的同事啊,能够主动加班完成工作。但我也在想“这家伙怎么不好好分配好工作呀”,其实文雄的确是增加了一些管理、协调工作,但我是要求他要做好工作分配,将一些相对简单的工作分配给新进大学生锻炼和其他同事的,为什么还是那么忙碌呢?鉴于此,我跟文雄做了多次的沟通,也指导他做好工作架构梳理,不同的工作分配合适的人员去完成,而不是自己在背猴子。也明确告诉文雄,作为一般员工,你的成绩只局限你自己的所做,而当你成为一个管理人员时,你的成绩就包括了你如何进行工作管理,并带领你的团队一起做好工作。
通过一年多的岗位角色适应,并通过工作梳理和合理分配,文雄现在能够从繁杂的事务性工作中脱身出来,也不像原来那样事无巨细的关注,也能够更好的服务好工作的四大产线,协助各产线做好产线促动工作。
严格品质、协作共赢
近一年来,由于品管主任潘工到缅甸支援缅甸建设,文雄也承担了品管中心实验室的人员管理、工作管理、设备设施管理、质量管理等工作。这一年来,品管实验室的人员工作安排、团队建设、作业安全、工作质量等各项工作都是很有起色,团队活力和员工士气也是满满的正能量。这一年来,严格按照国家、集团标准要求做好进货、生产过程、产成品品质控制,确保出厂产品合格。这一年来,品管和公司各部门有很多的互动,通过建立了“精品沟通群”、“皂角项目沟通群”、“QC项目工作群”、“原料采购品质沟通群”做好内部沟通,确保内部工作无缝对接。同时也建立了多个客户生产、品管技术人员的沟通群,通过快速沟通及时了解客户需求、快速响应客户诉求,并做好客户的答疑解惑和技术支持。
愿望是工作,爱好是加班
王文雄在公司的11年间,他完成人生的几件大事,结婚、生子、购房、事业起步,可以说这11年是文雄人生的黄金11年,他将最美好的人生阶段贡献给公司。前些日子,我周末在公司值班,恰好文雄太太顺道送文雄到公司加班,看得出来文雄太太是一个很贤惠、很理解文雄的人。我和她太太也顺便聊了几句,感谢她支持、理解文雄的工作,她太太也感谢有公司这样一个平台,让文雄有展示自己的舞台,在聊到文雄经常要加班的时候,他太太说“我们都理解,你们公司员工的愿望是工作,公司员工的爱好是加班”!
是啊,我们的愿望是工作,我们的爱好是加班!