问题:如何推销一个产品
问题边界:
1.客户对你的产品品类有一个基本概念,他们面临的不是“要不要”,而是“选哪个”
2.你希望跟客户建立长期关系
3.你直接面对的可能是客户,但也可能是渠道商
策略:
1.化零为整,帮客户制造需求。业务员拜访小店,不要先去问老板是不是要订货,而是主动帮助理货;拆散库存,制造补货的紧迫感。
2.只激励增量购买。当小店老板们只定了六七箱以后,业务员会提醒老板你再订三四箱,到了是想我们会多送一箱货。
3.把选择权交给老板。制造超市场景,也就是把“产品全家福”送给老板;让他自己选,而不是主动推销。减少心里抵触,增加主动选择。
4.增加存在感。善用包装,利用好生动化物料,让产品更显眼。做好成列,制造垂直色块、“站在第一品牌旁边”、利用色系。
总结:
1.化零为整的策略,帮客户制造需求。
2.制造超市场景,让客户降低被推销的抵触感。
3.激励增量购买行为,用折扣让用户在已有订单基础上再多买产品。
4.利用好小物料。同时,做好陈列,发挥位置优势。
个人反馈:
可口可乐的案例让我想到零售快消行业衡量店内表现的DSPM负责-分销distribution, 货架shelf, 价格price, 助销merchandise. 解答的是卖什么、在哪卖、什么价格卖和如何卖更好的四个基本问题。
今天可口可乐的案例,从里一个维度丰富了我对衡量店内表现的认知。首先,分销那个具体的SKU, 需要制造尝试场景,把主动选择权过渡给老板;第二,货架,利用消费者视觉习惯,打造垂直色块吸引购买;第三,价格,在已有订单基础上做优惠,激励增量购买行为;第四,助销,借助物料和陈列,以及帮助老板理货架,也能实现化零为整的效果。
其他零售心法的补充,价格锚定、简单下一步、情感账户等也都是比较好用的方法。