二十二、资源整合逻辑:先内后外与顺势而为
“中国大部分的老板,在公司管理上是极度缺乏安全感的。你围着他转,他嫌烦;你不围着他转不行,他对你心里没底。勤汇报多沟通,总归没坏处。但是干销售总监这种业务岗总围着他转也不行,业绩做的不达标照样会收拾你。”
“其实这些都不矛盾,把握好这个度就好。”
李蒙会心一笑,他也算伺候过老板的人。
“老大,我下个月就要重新上阵了,你再教我点干货呗。比如之前您提过的整合资源的要点,理解的不是太透彻。”
“没问题。”
唐风墨暗自欢喜,李蒙最近问的问题越来越多,说明他越来越用心了。
“销售圈里是个人都喊着整合资源、整合资源。事实上,真正善于整合资源的人寥寥无几。”
唐风墨望了望远处,又想起很多往事。他喝了口咖啡,定了定神问道。
“你的新工作是负责哪些产品?是全部产品线、老产品线还是新产品线?如果我没猜错的话,应该是负责新产品吧?”
李蒙连连点头,心想这老唐都快赶上算卦的了。
“一般来说是这样的。你这个活儿并不好干。”唐风墨觉得以李蒙的年龄操盘全局的可能也不大,加上人家老产品线已经有一定的品牌影响力,不会太难干,‘躺赢’这种肥差一般不可能便宜了外人。而且作为营收主力,启用新人是有系统性风险的。用雇佣兵管理一个新产品线,成了就是赚到,败了重新再来。企业的系统性风险会大大降低。老板们的算盘都打得贼溜儿。但新产品的操盘难度系数大大超过老产品,大多都是从零做起,产品新创、团队新成、资源匮乏,失败率极高。因此才有了销售总监们走马灯似的跳槽,跟这个因素有很大关系。
“资源按照公司边界划分可分为:内部资源及外部资源。你要整合的顺序一定是先内后外,再以外带内,如此轮回形成正向循环。顺序不要搞错了,先由内而外能让你事半功倍。”
销售总监们大多都擅长整合外部资源,不擅长整合内部资源,但内部资源才是新任销售总监需要首先整合的,能理解到这一点非常重要。
“我们先重点讲讲内部资源这块。所谓的内部资源就是你在企业内部可以整合到的资源,包括:老板资源、兄弟产品线资源、核心职能部门资源、市场资源、供应链资源、全体员工资源等。
“这其实是新任销售最容易整合、也是最容易忽视的资源。很多销售总监一上任连公司里的人还没认全,家里有什么枪、什么炮、多少弹药都不知道,就傻呵呵地往外跑,跑了一大圈回来发现,很多求爷爷告奶奶好不容易得来的东西其实家里早就有。”
李蒙嘿嘿嘿嘿地笑了起来,他也犯过类似的傻。
唐风墨一看李蒙的反应就知道说中了,“一个企业能存活下来,一定是经过了很多年无数的煎熬和挣扎,一定会攒下一些很有价值的家底儿的。这么多年积攒下的资源和影响力,你不用岂不是白白浪费?而且内部资源大部分都是免费或者低成本的,有的比你找外面第三方花钱的效果都好。”
“最重要的是老板资源。作为企业的创始人,他的个人资源及影响力一定不要小觑。老板资源在内部资源的权重占比一半以上。他是你入职初期主要整合的对象。充分挖掘你老板的潜力,会给到很多意外的惊喜。”唐风墨脑子里浮现自己和前前前任老板的一件职场小事。那时候,他作为销售总监刚入职那家公司,就职初期野心勃勃地想整合一个行业协会的资源,给老板一个惊喜。花费了很长时间,处心积虑地结交上了对方的秘书长。一聊才发现那个协会会长原来就是自己的老板,当时非常崩溃。后来听当时的老板说,他兼任的头衔太多,真的忘了还当着那个协会的会长。
“你老板的资源你要充分挖掘,很多现成的资源有可能一时想不起来,也有可能是不屑于用。有时候他随便打个电话能办的事儿,你得跑断肠。”
“老产品线的资源是要需要重点深入挖掘的。一般来说,老产品经过数年甚至数十年的市场检验,早已站稳了脚跟。品牌背书、渠道完善、团队稳定......衍生出的市场公信力是你可以大做文章的。如果能够一起做整合营销,定出激励措施,那当然是最好不过的。搭顺风车、顺流而下、顺藤摸瓜......比你闷头苦干强100倍。”
“这里需要注意两点:第一,新产品和老产品的产品营销策略会有不同,可以借鉴但不能全盘照抄;第二,老产品的销售网络体系里会有一些历史遗留下来的‘糟粕’,要慧眼独具‘去其糟粕,取其精华’,把最有价值的部分整合到位即可。”
“市场资源,是指全公司的营销资源。包括:营销费用、物资物料、kol......反正你能多整合到你负责的产品线上,你的胜算就会更大一些,这个就不多说了,大多数销售总监都知道如何去争去抢。”
“供应链资源,是企业的乙方合作伙伴们可以帮你提供到的有价值的线索及资源;整合乙方资源的难度远远小于整合甲方,思路打开以后,捆绑销售、买赠活动、以旧换新......很多玩法就出来了;整合营销资源的高手,就是要把企业整体资源尽可能倾斜到自己的私域业务线......”
“还有员工资源,蕴含着丰富且多元化的能量,就看你怎么挖掘。很多企业员工几千人,几万人。你的营销方案如果能充分调动大家的积极性,号召大家即便是帮你随便转转朋友圈,就是几千个、几万个免费的水军。如果你能加上推荐机制,全国的客户、用户、团购群体,什么都有了。整合好了员工资源,你足不出户就能大肆收割。有时候比你花钱做广告强多了。”
有些大的集团性企业,几万员工就是几万个自媒体,轻轻松松就能影响行业生态圈几十万人。销售部门不善于充分挖掘到位,真是有些可惜。销售并不是一个部门的事儿,而是全体员工的事儿,尽管营销管理的教科书上写得清清楚楚,但老板们很多都不读书。
“总之,内部资源根据企业不同有大有小,是你一入职最好整合的资源。如果你连内部资源都整合不好,外部资源你就算花大力气整合到位,效果也不见得好。”
“外部资源是你在企业外部可以整合到的资源,包括:客户资源、行业资源、媒体资源、政府资源、社会资源、异业同盟资源等。
“外部资源里最好整合的是客户资源。毕竟,你与客户有着千丝万缕的利益关系,很容易产生交互。他们中最有价值的是区域性横向衍生资源,可以帮助你在局部区域取得绝对性的竞争优势。但大部分时候,需要双方优质资源交换。”
“你得想好,你拿什么跟人家交换。或者怎么双赢。”唐风墨提到“双赢”这个词有点想吐,说的频率太高了这么多年,却又不得不说。
“行业资源大多是一种生态资源,某某行业协会、某某行业研讨学会、某某行业精英培训班......多参与、多接触,有利于拓宽你的人脉及视野。有些生意在不知不觉中就做成了,这种情况大把大把有的是。”
“政府资源是大资源。要想深度整合政府资源,必须得对各级政府的政策导向有所研究。政府领导的关注点在于,如何让人民群众的生活更加幸福美满。帮助政府解决就业率、为城市发展增砖添瓦、积极参加公益活动.....这些都会让真正心系人民的企业受益无穷。”
“外部资源的整合能力,考验销售总监的创造性思维、谈判能力和组织能力。这些工作如果想做得特别好,其实也挺难。”
李蒙频频点头,“我知道...我知道...君子性非异也,善假于物也。”
唐风墨笑了笑,接着他的古文朗诵道:“登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。”
两个大男人突然飙起了诗词,空气中开始泛滥起了酸酸的味道。
李蒙很奇怪地问道,“老大,你的记忆力为啥这么好。初中课本上的文章,这么久还能记得?”
“你要是有喜欢在众人面前卖弄的习惯,你也记得住。”
唐风墨哈哈大笑了起来。
“需要强调的是,整合资源不要跑偏,单纯为了整合资源而整合资源是浪费时间,没有实际价值。”他想起刚毕业的时候,新销售们做梦都在喊着两个词:“整合”、“创新。”有的人见到什么就想整合什么,张嘴闭嘴合作共赢,都快坠入魔道了。
“能与当前销售与未来销售业绩提升,关联度大的才是有价值的。如果价值不大,就是耽误时间。衡量整合资源有没有价值,最简单的计量就是1+1是不是远远大于2。如果不是,那就是没有价值。另外,还要考虑时间效率。”
应势而谋、因势而动,才能顺势而为。