KANO模型---微信PC端 手机正在浏览

今早打开电脑,像往常一样登录微信,出现了下图中的“手机正在浏览”显示框~,眼睛一亮╰(*°▽°*)╯,这个功能惊艳到我了(ง •_•)ง~

不知道身为打工人的大家伙儿会不会有这样子的体会,上班路上、去厕所过程中,在手机上翻看公众号、小程序看到了感兴趣的内容,回到座位上后,想继续看文章,但是内心又隐约浮现老板经理随时出现继续抱着手机不太好的心态( ╯□╰ ),以及电脑屏幕大字大看着舒服还不会被老板发现在开小差的想法o(* ̄▽ ̄*)ブ

【在没有这个功能之前】

(如果大家有更高明的做法欢迎大家互相交流并且只在你自己心里骂一句这作者好蠢就🆗了👀)

做法1:转发该文章到【文件传输助手】,在电脑上打开该文章;

做法2:在电脑上重复手机上看到该文章的操作,其实就是重新翻一遍公众号找到自己刚刚看的文章(像作者这么懒记性又差的人可能在手机上看的时候根本没注意到这个文章是哪个公众号发的还得再打开手机翻一遍);

【有这个功能之后】~

打开电脑就可以继续看在手机上正在看的文章啦~o(* ̄▽ ̄*)ブ

【老生常谈的需求分析模型---KANO模型】

(这里应该有一篇全面分析KANO模型的文章跳转链接等我写了之后再放过来( ╯□╰ ))


简单解释一下:

卡诺模型(KANO模型)是对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。在卡诺模型中,将产品和服务的质量特性分为四种类型:⑴必备属性;⑵期望属性;⑶魅力属性;⑷无差异属性。

KANO分析模型

魅力属性:用户意想不到的,如果不提供此需求,用户满意度不会降低,但当提供此需求,用户满意度会有很大提升;

期望属性:当提供此需求,用户满意度会提升,当不提供此需求,用户满意度会降低;

必备属性:当优化此需求,用户满意度不会提升,当不提供此需求,用户满意度会大幅降低;

无差异因素:无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会有改变,用户根本不在意;

反向属性:用户根本都没有此需求,提供后用户满意度反而会下降。


这个功能如此惊艳,但是我却把它归为“魅力属性”,而不是“期望属性”,为什么呢?

作为一个产品经理,在十分敬佩推出这个功能的产品团队的同时,感觉很羞愧。

一方面,个人在使用的时候,只会感觉现在的做法很麻烦,但是却没有从产品的角度深入去思考问题的解决方案;

另外一方面,感受到了市场上遍地都是的产品经理(自己这种)和大厂的产品经理的差距感。

在学习腾讯推出的“腾讯8分钟产品课”中,有一句话让我影响很深刻:“一个好的产品经理,就是随时能变成一个小白”。

产品是需要从日常生活中去挖掘需求的,写这篇文章算是给自己上一节思想课。

Echo Yang

2021年1月5日

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