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«社群营销与运营» 秦阳、秋叶著,
几乎所有人都在讲社群运营,但是真正懂得的人很少,做好的就更少了。今天读的这本书较为全面系统的论述了社群营销与运营的内容。
全书分为6个部分,包括社群营销概述、如何完整构建一个社群、如何保持社群的活跃度、如何组织社群线下活动、如何打造社群运行团队和如何进行社群商业变现。
1.社群营销概述
第一部分从概念入手,区分了群、社区、社群的概念,介绍了社群的5个构成要素:同好、结构、输出、运营、复制,全书也是围绕这5个要素展开的。
2.如何完整构建一个社群
从构建社群的5个要素切入,从五个维度分别论述。个人感兴趣的是―社群的价值:要尽可能抓住痛点,价值要具体,要有回报载体,有互惠互利的共生点。
3.运营――让社群生态变得丰富
可以从使用功能的角度选择沟通平台qq或者微信,从用户习惯的角度选择,从商业经济的角度选择,从夸多平台的角度选择,然后从5个维度进行分析。
4.如何保持社群的活跃度
可以选择的方法有社群分享、讨论、打卡、擅用红包、福利分发、制作表情包、建立强关系、线下交流。
5.如何组织社群线下活动
首先书写一份完整的线下活动策划书、筹备一次线下分享的流程与结构、掌握每一个时期的执行内容。
6.做出影响力吸引别人主动连接
有一句话特别有感触:社群运营者需要踏踏实实地学习更多东西,让自己变得更有价值,有同等的对话权,能够给予名人同等的回报、反馈及资源互换,自己的路也会越走越宽。
7.复盘
经历过的事情并不一定能成为经验,没有复盘就没有收获,也没有成长,更无法形成经验。
8.如何打造社群运行团队
建立社群运营初级团队,扩大社群运营团队,留住社群运行人才,设置社群运营kpi。
9.如何进行社群商业变现
商业表现的3种模式,4个基础效应,关键是怎么把模式嵌入社群运营。
10.读书感受
这本书干货满满,阅读投入,收获比前两本书大。阅读还是需要时间和精力,需要静心沉入。