我们为什么需要反思?反馈效应

唐太宗从隋灭亡一事,从中分析出,为何会灭亡,受何因素影响,导致朝代的覆灭。首先,在古代的社会里受“尊君为首”的思想影响极其严重,对此,唐太宗是进行了自我反省,因为人要照见自己,必须要有明镜,照亮自己,不然永远看不见其弊端。其次,国家帝王若想知道自己的过失,更要借助于忠臣,为何要这样做呢?因为,前车之鉴,就是统治者反省的经验,在隋炀帝时期,以残暴无道出了名,加上群臣的进言,均被拦下。如此一来,帝王就成为了“睁眼瞎”,听不到批评,自然与灭亡招手了。为此,太宗这才要求众大臣极言规谏,目的就是为了改善自身的过失,所以,采取了直谏的政策,更大力推行。 

魏征去世时,唐太宗曾说:“夫以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。朕尝保此三鉴,内防己过。今魏征逝,一鉴亡矣。”根据史料统计来看,魏征先后一共劝谏了200多次,是劝谏最多的大臣。

      唐太宗在位期间励精图治,太宗深沉宁静,纳谏之风,就以十六字方针:“倡导直谏、兼听则明、择善而从、畅达言路”,将唐朝治理成一个强大的国家,由自身到朝廷,由内部到外部,由朝廷到民间,尽力做到无一处可漏。老百姓生活安居乐业,军民同心,在其治理国家期间呈现一派繁荣景象。历代帝王几乎少有人可做到的。

  1925年,美国心理学家伊丽莎白·伯格纳·赫洛克(Elizabeth Bergner Hurlock)做过一个有关反馈的实验。

赫洛克把106名小学四、五年级学生分成能力相当的四组,让他们在不同的情境下完成难度相等的学习任务。实验发现,即使任务相同,每组的表现也完全不同。

第一组(受表扬组),每次完成任务后,会受到鼓励和表扬。第二组为(受训斥组),每次完成任务后,无论结果如何,都会受到严厉批评。第三组(受忽视组),既不表扬、也不批评。第四组(受控制组),全程与前三组隔离,事后也不给予评价。

结果是,表现最好的是第一组,表现最差的是第四组。随着时间的推移,第一组的表现越来越好,呈现稳步上升的趋势。第二组虽然没有第一组表现好,但是和第三组比要好很多。

这一实验结果揭示的是反馈效应(Feedback effect),反馈对人的行为产生影响。

《一分钟经理人》里有一个观点:“人之所以会改变,是因为他得到了反馈。” 有时候我们看不到进步,一方面是因为没有一个很好的教练,指导自己;另一方面就是自己没有记录,以及没有将自己的行为进行复盘反思,得到自己的反馈。

网球教练提摩西.加尔韦曾经在《身心合一的奇迹力量》中写过一个案例。 一个学员跟加尔韦反馈,说自己的反手印拍有问题,总是把球拍挥得太高,并且至少有5位教练指出过他的这个问题,但他就是改不来。

加尔韦对他测试完确认问题后, 把这个学员带到一个大镜子前, 让他再次做挥拍的动作, 并注意镜子里自己的所有动作,这个学员照做了,并且引拍太高这个问题再次出现。但这次他大惊一声:“哦,我引拍确实太高了,都高过我的肩膀了” 。 学员的表现,加尔韦也吃惊。 这是你早就知道的问题,已经有5个教练告诉过你的问题,而且你自己也承认有这个问题,为什么还吃惊呢?

显然,他并没有真正理解“引拍太高”的意思。他只是努力想要解决这个问题,但是不清楚这个问题真正的点在哪里。 当这个学员再次挥拍的时候,他看着镜子里自己击球的动作,自然就放低了拍头, 问题就立刻解决了。 

事后,这个学员很感激加尔韦,他说:“我真不知道如何感谢你教会我的一切,仅仅10分钟,我在你这里学到的东西远超过了上20个小时的反手训练课”

加尔韦没有沉浸在学员的恭维中,反问学员:“我教给你了什么”

学员足足沉默了半分钟也没法回答,因为加尔韦好像什么也没有教自己,只是在旁边观察,只是自己比以前更努力第观察自己罢了。 

谁都希望自己有一个高绩效教练, 可生活不能都如愿,但我们可以学习。教练技术里有一个reflect,中文意思:反照,俗称“照镜子”。教练通过照镜子支持客户理清或识别,教练就像一面镜子,协助客户看到自己的位置和状态,从而有效的改善自己。如果这个教练是我们自己呢?那么这个技术就叫“反思”。通过自我观察、审视、反省,他会让你看到自己的缺陷和问题。

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