2018-12-09 双赢思维

今天学习《高效能人士七个习惯》之第四个——双赢思维

第一次接触到双赢这个概念大概在2000年左右,那时我们刚入世贸组织,电视里、报纸上常讲合作共赢,从那时起我头脑中有了这个概念,在之后的生活和学习当中,又不断感受和思考着这个概念,今天再读七个习惯,对双赢思维的内涵有了更进一步的感受和思考。

上图就是史蒂芬。柯维关于双赢思维的逻辑框架,是颗圣诞树哦(请原谅我的绘图水平)。

我自己的新感悟有几点:

1、关于成熟

一直以来,我对成熟度是有追求的,经历了人生的风风雨雨,自己也应该有了一定的成熟度,但每每遇到大事却总容易陷入纠结,我把这些归因为自己的不成熟。今天再读,对成熟有了进一步的理解。

不同人际观的成熟度

敢做敢为和善解人意是双赢的必备条件,其间的平衡点是成熟的重要标志。

我遇事之所以纠结,不是勇气不足就是不够理解他人或理解自己,如果我足够成熟,就会乐于聆听,善于沟通并勇于面对,双赢思维模式是成熟的最高体现。联想到最近自己面临的问题,房子想租出去,自己的房租预期与租客的不一致,导致不成交,房子一直空着。其实我们可以坐下来耐心沟通一下,我是否可以降一点,但他们可以半年或一年一付,这就是一种双赢的思维模式,可惜上次谈判时我没有这个顿悟,再有机会时要主动实践。

2、关于情感帐户

人际关系就是一种情感投资,我们在彼此情感帐户里储蓄多了,我们的关系就紧密了,信任度就高了,在遇到问题时就更容易达成共识,找到体谅与勇气的平衡,双方也会更趋于成熟。这是一种良性的人际互动关系,也是人们普遍追求的。可生活中往往越是亲密的人,越是不太注重情感储蓄,认为对方为自己做什么都是理所应当的,逐渐的帐户支出大于了投入,感情慢慢淡薄了,人也渐行渐远了。。。不光是亲密关系,团队成员间关系也是一样的。作为团队主管,如果不注重储蓄自己和团队成员的感情额度,平时总是一副官僚架式,吆五喝六,端着架子讲话,当有任务、有困难时,团队成员肯定不会全力支持你,凝聚力、战斗力当然大的折扣,所以困难时方显本色、患难时才现真情就是这个道理。这些感悟也更加坚定了我对自己管理风格的信念。规划好框架让大家按自己的节奏和方式做事,自己扮好支持和服务角色,困难时全力帮助和带领大家走出困境迎来曙光,成绩是属于大家的,责任是重要是我自己的。

3、关于双赢协议

双赢协议有5个构成要素:期望的结果、绩效目标、所需资源、评价制度、评价活动。我归纳为3个要素,即明确目标与责任、指定绩效指标、定期评价。

这里有二个要点:

1、绩效目标制定时要与对方充分沟通、达成共识,这个目标最好是对方自己主动指定的,而不是行政指令的,并且要明确彼此该负的责任。

2、绩效评价办法也要双方都认可,这样执行时积极主动性才会高。

我准备在19年部门管理时试行这个协议,分别和几个下属充分沟通,选择对他们个人成长和部门发展都有积极作用的目标,分解成3个左右的子项,让他们自己制定具体目标,每季度我和他们做一次深入沟通,自我评价和上级评价相结合,让他们对照标准明确差距,或发现自己潜能不断调整目标,希望18年底复盘时他们都有明显进步,我自己因为他们的进步也更成熟和理想。

双赢的基础就是信任,没有信任就没有双赢。从长远看,人际关系不是双赢就是二败俱伤,所以要首先学会交付自己的真诚。

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