知智慧一应该怎么去创新

管理是一生的日常,成事是一生的修行,我是冯唐。

今天讲一课创新管理。

谁都知道,无论在什么领域,创新都是很难的。但近些年,似乎多数公司、多数团队都要求高举创新这面旗帜,选题要创新、文案要创新、产品要创新、服务要创新、营销要创新、销售要创新,以互联网公司最为典型。但是,到底如何看待创新,如何去创新?作为一个企业,创新是必须吗?创新应该注意什么?我谈谈我的看法。我虽然不是一个创新管理专家,但创新必定是要在通用管理的范畴中考量。

我先引曾国藩关于写文章的一席话,他是这么说的:“欲学为文,当扫荡一副旧习,赤地新立”,就是说,你如果想学作文,就应该扫荡旧习,在一个干干净净的地上立出自己的旗,现在叫什么“竖旗”(“Raise Flag”);“将前此所业荡然若丧其所有”,把之前你会的、之前存在的,都给他抹去,“乃始别有一番文境”,这样才能开始有一番新的东西。

梁启超在这儿加了一个按(编者批注):“此又不惟学文为然也。”就是说,刚才曾国藩说的这番话,不只是文章而已。通常梁启超在他选的曾国藩这些话里边,很少加自己的话。

所以,今天我讲创新管理,先讲文章的创新,再去讲商业模式的创新。偏巧我又写了不少文章,偏巧我又做了不少商业创新的咨询,我觉得这两个有一个互动的关系,是蛮有意思的一件事儿。

为文创新

曾国藩讲为文之道,他说只有两个字——“创新”。

其实很有意思的,我们读古人或读任何现代人的文章,一定要想是谁说的,他背后突出了什么样的逻辑,他背后有没有没有说的前提?这块儿说为文之道只有两个字“创新”,这是曾国藩说的。如果是听过我之前课的人,一定知道曾国藩总体是一个偏老实的人,如果“老实”和“创造”这两个标签一定要挑一个给曾国藩,曾国藩一定会被贴上“老实”这个标签。所以,曾国藩为什么这么强调创新?其实一个基础是,这个人已经老老实实把很多基础已经做得很扎实了,在这个基础上,他觉得创新是必需的,创新是特别重要的。

这个大家一定要听仔细:

就是先要有基础——以老实为基础,扎扎实实地把无论是文章、无论是生意、无论是你带兵打仗的基础打牢——在这个基础上非常重要的是创新。

这是曾国藩虽然没说,但是我提醒各位特别要注意的。

曾国藩刚才这句话,充分讲了创新为什么难,在创新之前,要扫荡一副旧习,空地盖房子。

对于一个作家来说,从小读“鲁郭茅巴老曹”(鲁迅、郭沫若、茅盾、巴金、老舍、曹禺)、卡夫卡、托尔斯泰,前人的影响会深入骨髓,一旦要把他们全扔进垃圾堆,是一件剥皮剔骨的事情。

读万卷书,行万里路,这个对于很多人是很高的要求,但是对于想开天辟地的作家来讲,这有可能只是初阶。清空万卷书,醒万里路,这也仅仅是作家的进阶;登堂入室,不能清空,就谈不上下一步的创造,也谈不上真正的你自己个人的写作。但你真是想文字打败时间,真的想立德、立言、立功三不朽,那是在这个清空的基础上,再长出一棵草,再开出一朵花;做到哪怕是这一棵草、这一朵花,是前无古人,后非常难有来者,这才是第三个高处不胜寒的层次。

依此标准来看,不好意思,我们当代的作家真的有几个?我们当代的企业家又有几个?我划的都是问号,我没答案。

这块儿,我再把这三步稍稍分解一下,点一下这三步的关键点。

第一步,所谓登堂入室。

这个“登堂入室”,我不得不说,不要为了不同而不同,不要有新旧之分,很多产品、很多服务、很多文章,其实只有好坏之分,没有所谓新旧之分。

大家也听说过日本三大食神:寿司之神,天妇罗之神,鳗鱼饭之神。我有个问题,为什么这些所谓的食神,都是年纪很大的人?年纪最大的可能已经过了一百岁,年纪最轻的早乙女哲哉(天妇罗之神),也接近八十岁了。仔细思考之后,忽然明白,要创新,要真的封神,真的被别人封神,真的被时代封神,第一步是要有特别深、特别扎实的积累,你做的产品、服务、文章要达到金线。

我这块儿,内举不避亲,外举不避仇,聊聊我曾经提出的一个金线论。

我一直认为,文章是有金线的,艺术是有金线的。虽然这个金线不像理论物理、火箭力学这样有非常清晰的好坏,不像体育运动有非常明确的世界纪录,但是文学当然有标准。就像音乐、绘画、雕塑、书法、电影、戏剧等等艺术形式一样,和美女、美玉、美酒、好茶、好香、美食等等美好事物一样,和道德、佛法、文明等等模糊事物一样,尽管“文无第一,武无第二”,尽管难以量化,尽管主观,尽管在某些特定时期可能有严重偏离,但这个标准是在的,两三千年来,香火相传,一条金线,绵延不绝。

在这条金线之下,尽量少看,否则在不知不觉中坏了自己的审美品位。这条金线之上,除了庄周、司马迁、李白、杜甫这样几百年出一个的顶尖码字高手,没有明确的高低贵贱。二十四诗品,落花无言、人淡如菊、流水今日、明月前身等等都好,万紫千红,各花入各眼,各妈各人爱,你自己可以只挑食自己偏好的那一口,也可以嘴大吃八方,尝百草,中百毒,放心看,放宽看,看看你吃牛肉是不是能变成牛,你看章子怡是不是能变成章子怡那么美。“文章千古事,得失寸心知”,但是金线在,在金线之上,各花入各眼。

可惜的是,为什么有些人会怀疑、甚至嘲笑这个金线论,甚至给我起了一个外号叫“冯金线”?因为这些金线的定义,不好意思,掌握在少数人手里,不由大多数人决定,所以唐诗有句话说:“尔曹身与名俱灭,不废江河万古流。”

幸运的是,大数原理,“大”是“大小”的“大”,“数”是“数字”的“数”,大数原理在这里依然适用。如果让孔丘、庄周、吕不韦、司马迁、班固、昭明太子、刘义庆、司马光、苏东坡、王安石、曾国藩、吴楚材等人生活在今天,从这两千五百年的好汉语中选出三百篇,《诗经》、楚辞、汉赋、唐诗、宋词、明清小说、先秦散文、正史、野史、明小品、禅宗灯录百无禁忌,我相信就刚才说的这几个人,挑选的重合度很有可能会超过一半,这些被明眼人公认的好文章体现出的特点,就是那条金线。

西方人有《小说的五十课》,中国人有《文心雕龙》,这些大部头的文论都构建了相当复杂的标准体系。简洁的版本也有,西方人有个好文章的6C,6个“C”,“C”开头的字母:Concise,Clear,Complete,Consistent,Correct,Colorful,就是,简约,清澈,完整,一致,正确,生动。更简单地说,表达的内容要能冲击愚昧狭隘的世界观和人生观,探寻人性的各种幽微之火,表达的形式要能陈言务去,挑战语言表达能力和效率的极限。

举些例子,我不分今人、古人、汉人、胡人。

王小波的《黄金时代》:

“我在山下十四队,她在山上十五队。有一天她从山上下来,和我讨论她不是破鞋的问题……这时陈清扬的呻吟就像泛滥的洪水,在屋里蔓延。我为此所惊,伏下身不动。可是她说,快,混蛋,还拧我的腿。等我‘快’了以后,阵阵震颤就像从地心传来。后来她说她觉得自己罪孽深重,早晚要遭报应。”

下边儿一段不是王小波的。

“冬天天冷,大雪封山,一出门就是一溜脚印,跟踪别人经常被人家反跟踪,搞不好就被人家抄了窝子,堵着山洞,像守着冰箱一样样吃。”

这是王朔《致女儿书》,描写原始人的生活,住在山洞里的冬天的生活。

“拿到饭后,马上就开始吃,吃得很快,喉结一缩一缩的,脸上绷满了筋。常常突然停下来,很小心地将嘴边或下巴上的饭粒儿和汤水油花儿用整个儿食指抹进嘴里。若饭粒儿落在衣服上,就马上一按,拈进嘴里。若一个没按住,饭粒儿由衣服上掉下地,他也立刻双脚不再移动,转了上身找。这时候他若碰上我的目光,就放慢速度。”

这是阿城的《棋王》。

“夜来月下卧醒,花影零乱,满人衿袖,疑如濯魄于冰壶。”

这是李白。就是晚上在月光下喝多了,忽然醒了,觉得花的影子零散在周围的整个世界里,铺满了人的整个衣服,铺满了人的衣袖,感觉自己就像在一个冰壶里边,在洗涤着自己的魂魄。你想想写得多好。

我不一一举了。我觉得再过一些年,比如说,六十岁、七十岁,如果老天给我这么多阳寿,等我创作能力衰竭以后,我会花时间编一本文选,名字就叫《金线》。

下边儿,第二,跟大家讲讲标新立异。

标新立异是非常难的,要克服自己的过去,我自己学的所有的东西,要革自己的命,要抓着自己的头发,把自己从地面上拎起来,这是非常难的一件事。

所以标新立异,希望大家不要试图面面俱到,要争取有自己的风格。我听过有些书法学了三十年的人,为了希望自己写的跟自己过去不一样、跟其他书法家不一样,他做的甚至是摔断自己的胳膊,伤了自己某个手,甚至原来常用的是右手,现在拿左手开始重新写,为了重塑肌肉记忆,为了变法。这个只是一个例子,感受一下,有自己的风格、革自己的命、克服自己的过去有多难。

商业创新

第三,我最后想给各位强调一下,不要小看任何看似简单的创新。

我也经常听到别人说,哎,那家公司的服务不就是好那么一点儿吗?大董那个烤鸭,不就是鸭皮下边儿那层油没有了吗?看上去一个简单的东西,如果你仔细看下去,都是非常复杂的。

我偶尔会去雪葳吃天妇罗,去东京的时候,如果有可能,也去张雪崴的早乙女哲哉师父那块儿吃个天妇罗。我看了张雪葳翻译的早乙女哲哉先生写的一本书——《天妇罗的仆人》,我才第一次知道,天妇罗的第一道炸虾,如果能做到外焦里嫩,吃到嘴里,外边儿是基本焦和脆的,里边儿几乎还是软的半液体状的。如果想达到那种程度,后来我问过早乙女哲哉先生,需要多少个程序?他说,这个虾从海水里捞出来,直到做好端到客人面前,要经过二百多道工序。

所以你看上去一个很简单的,不就是一个炸虾吗?但是在你说,“这个东西很容易,我也可以学”之前,我想告诉你,你要深思,一个你看上去非常简单的创新,背后都是一个非常苦的过程,非常难抓到那一点,你闭着眼你想不出来的。

再多举点例子。我觉得多举点例子可能能帮你理解创新的难,帮你理解创新的不容易。

比如说,大家如果跑步的话,或许会听说一种鞋,叫“五趾鞋”,五个趾是分开的。你看上去不就是在这个鞋前边儿把五个趾头分开吗?但就是这个创新,其实让鞋子的重量降低很多,让五趾抓地变得有力和舒服很多。当然,个人习惯不一样,我只是说,这个五趾鞋你一看就知道怎么做,但是你没看到之前,其实没有想象的那么容易的。

再举个例子,矿泉水瓶子。问大家一个简单的问题:大家认为矿泉水的瓶子有可能占整个生产成本的多少?因为这不是现场教学,所以我没法儿让人回答,我自问自答:一个矿泉水的瓶子,占整个矿泉水生产的直接成本的接近百分之八十,不一样,有些百分之七十几,有的甚至接近百分之九十。

那如何降低整个矿泉水生产的成本?因为你成本越低,你竞争优势就越高。所以说,矿泉水减成本,一个重要的方式是减瓶子的克重,就是你能不能把瓶子的重量降低百分之三、百分之四、百分之五,甚至百分之十?看上去挺容易的事儿,你说,哎呀,这个真简单,冯老师您一说就特别简单。瓶子减克重,没那么容易。如果你克重减得过分,这个瓶子,感觉上就像一个塑料袋,手一使劲就会摁下一个大坑,是一点高级感都没有。

其实在日常生活中,任何创新,你会发现你面临各种各样的困扰,各种各样的限制条件,有些限制条件甚至很难被克服。

今天,我啰里啰嗦,从文章到商业模式,给各位讲了关于创新管理的要点。创新之前,要达到金线,要达到一定标准;创新,要标新立异,有自己的风格;创新,哪怕看似简单的创新,都非常不容易,希望各位能够落到实处。

《冯唐成事心法》,每周二、周四晚7点更新。

欢迎在评论区留言,和我聊聊你的思考。也特别欢迎大家点击音频页面的分享按钮,把这一期分享给你的亲人、爱人或者朋友,甚至你的敌人,我们下期见。

管理是一生的日常,成事是一生的修行,我是冯唐。

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