《影响力》
在美国，与销售有关的各种实战策略都是这样指导销售人员的，先给客户一些好处，获得微小的承诺，比如同意接见、同意推荐其他的客户，然而才向更加持久的关系发展。中国的人际化社会更需要通过有效的、有操作性的策略来实现销售人员的目的。
在销售中我们往往碰到各式各样的销售战略战术，比如打折，免费赠会员卡，满额赠礼……为什么呢？无非就是让顾客收到一些小恩小惠，从而导致导购向顾客推荐衣服时她们会碍于“面子”买下来。其实换位想一下，我们也是一样的，我们也会觉得拿了别人的不好意思，当别人再提出高的要求，我们也会理所应当的尽自己所能。但是小恩小惠真的好吗？
有句话好像是这样说的:“小恩小惠不足以笼络人心”，最开始我也很不明白为什么我们家不打折？为什么别人再打折我们无动于衷，难道是高傲？其实当慢慢了解发现，小恩小惠真的不足以笼络人心，当我告诉顾客:“亲爱的，咱家人人平等，我们拿也没有折扣，您放心好了”。我听到的回答便是:“你们这样好，让我们心里也平衡”。反而没有不理解没有怨气。
每个品牌实施的策略不同，总之，都是为了销售，为了留住老顾客，还是那句话:“小恩小惠不足以笼络人心”。
