你是不是也有这样的经历,明明技能专业,能力过人,可就是不被看到,努力工作默默付出,可功劳却被善于表达,沟通汇报的人占了去。对于那些人既羡慕又不屑,对自己的付出又委屈又不甘~这是专业人才的通病,以为只要自己能力强,努力工作就可以坐等升职加薪,然后自顾自的埋头苦干,结果总为他人做嫁衣……
为什么你需要学汇报
《向上管理》一书中作者说道,不会汇报,你的工作就是零!
你以为管理者在关注每一位员工,努不努力他都能看到。其实管理者真的很忙,他要操心的事很多,公司少则几十多则几百名员工,不可能每个人都能关注到。只有积极的向上司汇报工作,他才知道你做了什么,做得怎么样,对你的能力有个了解。
如何有效的汇报?
部门经理向上司汇报工作,不到二十分钟,上司大发雷霆:“出去!给我想清楚再汇报,否则就不要进来!”经理很委屈,明明才不到二十分钟,怎么就不耐烦了呢?为什么就不能听我说完呢?
要知道,上司底下有多少人,你二十分钟,他二十分钟,总共上班就八小时,每个人都这样,那一天就什么都不要干了,光听汇报了~
要把握汇报的内容和逻辑,书中提到,要建立汇报机制。你需要对五个内容进行主动汇报:进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划。
一:汇报进度
上司交代你的工作你有义务在过程中向他汇报,好让他有掌控感。进展顺利就按既定的节奏汇报,有了新进展可以随时汇报,进展不顺利一定要及时反馈和汇报,并说明原因。
二:汇报需求
很多工作无法凭一己之力做到,如果需要人或物的支持,需要向上司汇报你的需求,给出合理的理由。不过要注意,汇报是你的义务,同不同意是上司的权力,如果上司不同意,你要另想办法。
三:汇报业绩
完成了,直接汇报即可,没完成则需要汇报目标业绩是多少,实际达成多少,还差多少,没有完成的原因是什么,能不能解决,目标时间是什么。
四:汇报意外和困难
遇到意外和困难要及时汇报,任何时候不要隐瞒你遇到的困难,以防工作任务延迟交付或完不成,到了最后期限没有时间弥补。
五:建议和规划
对原工作的改善建议,或对新工作任务的规划。要把自己建议的产生,和这样做的好处表达清楚。还有规划的前景,和执行的详情描述清楚。简明扼要,上司的时间都很宝贵。
汇报工作时要具体,还要简洁,分轻重缓急,这很考验你的沟通汇报水平。书中有很多方法,教你高效汇报的技巧。
上司提拔员工时,不一定提拔业绩会好的,而是要综合考虑,往往偏向他信任的人。而上司的信任,往往是从你服从的那一刻开始的。
作者曾用8年半的时间,从一个小小业务员成长为一家企业大中华区的老总。他自认为自己能力不是最强,之所以得到上司的认可而晋升,是因为服从。
作者曾当过兵,保留服从的习惯,对待上司的原则是:执行第一,聪明第二,服从第一,承受第二。作者说道,上司下达的指令无论对错都要不问原由的服从。
作者认为服从是大局观的一种表现,不服从战略就无法落地,公然违抗,就挑起了上下级对立,也就埋下了冲突的种子。即使上司的指令有错误,也要委婉的说服,不可直接反抗,让上司丢了面子,失了权威。在需要服从时,不要用你的小聪明去阳奉阴违,上司都不是傻子,你的行为他都看在眼里。当他发现你阳奉阴违时,你失去的是他的信任。
很多人对上司有偏见,认为上司是苛刻挑剔,冷漠无情的。也有人以仰望视角看上司,对权威恐惧,对上司能避则避,敬而远之~其实上司也是普通人,也有各方面的压力,也有缺点和短板。有时上司既要承受市场和自己上司的压力,又要承受员工的偏见抱怨和不主动性,很是疲惫和无奈~
如果你能站在上司的角度,想他所想,急他所急,提供给他所需要的,那他一定很感激你。上司很需要安全感,对事件的掌控感,和员工的服从可信任。上级和下级并不是对立关系,而是需要相互成就。当你不在只盯着自己的一亩三分地,而是设身处地的为上司着想,贡献你的价值,让他的工作更顺心顺利,他自然也会给予你应得的回馈。
这本《向上管理》值得每一位想有所成就的职场人一读。