思维的盲点

断电的原因

最近公司的电路出现问题,经常性断电,虽然物业电工尝试各种方法试图定位问题,但是四五天过去了,停电次数越来越频繁,电路跳闸的原因却没找到。

事情是这样的,上周的一天晚上,公司所在楼层突然断电。第二天经物业电工检查线路,原来是电路开关自动跳闸,打开存放服务器的机房时,发现房间内电路保险丝熔断。于是初步推断,应该是机房短路导致电流过载,烧毁保险丝的同时引起总楼层总开关保护性跳闸。排查线路没问题并更换保险丝后,机房可以正常工作,一切似乎恢复正常。

没想到当天晚上8点多,又突然跳闸断电。本以为仍是机房导致的过载电流,但经检查机房内保险丝完好,问题没出现在机房。第三天早上,因为没有发现线路异常问题,电工调整了电闸保护开关的限流值,从之前的 100 A 调整到 120A 。 在他看来,公司的各种电器工作的总电流可能会超过 100A 但不会超太多;如果超过 120A,则很可能存在电路短路问题。结果上午 10 点多又突然跳闸断电。

负责的电工认为很大可能地存在电路短路问题。但不能解释的是:跳闸不是即时发生的,而是等待不确定时间才可能发生。

为避免影响正常工作,排查安排在晚上下班之后和早上上班之前的时间。由于总电闸下根据不同区域和用途分了几个区域电闸,分别控制工作区,生活区,实验室,服务器机房等。
电工先断开工作区,实验室,服务器机房的电闸,只留生活区,结果跳闸断电晚上又发生了,初步断定是生活区的微波炉,冰箱等电器导致的。于是一方面把冰箱送售后服务点检修,另一方面恢复正常工作秩序。似乎该松一口气了,结果下午公司又发生跳闸断电事件。这下电工有点懵了,难不成短路问题的不仅仅出现在冰箱上 ? 这问题此起彼伏,折腾几天,还不受控制 。这时候冰箱售后服务部也传来消息说,冰箱经过全面检查和测试,没发现导致短路现象产生。

当问题似乎陷入僵局的时候,另外一个刚参与的电工建议,晚上下班关掉所有的办公区,生活区等的子电闸,只留总闸开关和室内有限的照明灯光,如果没问题,第二天逐步做加法,把办公区,实验室,生活区电力开关逐步加进去,测试是否有问题。

按照这个建议,当天晚上关掉所有电闸,只留走廊照明灯。第二天发现,夜间居然又跳闸了。在排除走廊照明等存在异常问题后,可以确定问题居然跟公司内部的变压控制器有关系 !

经过联系变压控制器厂商,技术支持现场检查测试后发现,控制稳压电路的一个电容存在漏电现象,这种漏电会在电容积聚大量的正电荷,随着时间及环境温度变化当达到一定量级会向电路放电,产生瞬间高电流,导致电路电流过载,电闸被自动切断 - 俗称 跳闸。至于为什么那个电阻会产生异常漏电, 经分析与前几天服务器机房的电流过大保险丝烧毁有关,大电流导致电容产生老化。

探寻原因过程分析

整个问题持续一周才得以定位原因,中间的种种异常现象也得到合理解释。先是怀疑短路,后来查到冰箱,再后来又发现不对,最后思路陷入僵局时候跳出来,更换思路再查原因,最后查到电路漏电导致电流过载。应该说走了一些弯路,如果早期定位不是短路而是其他,或许查找问题原因会更快。但是,我们经常会陷入思考的盲点: 惯性思维和以往经验的干扰,导致会忽略一些看似不重要的因素,而缺乏冷静综合各种因素的思考也会让决策走了弯路。

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