《红楼梦》第十三回中，讲到宁国府长媳秦可卿因病早夭，家中主妇尤氏又旧病复发，不能理事，家中一片混乱。
贾珍苦于府中没有一个管理内务的人，贾宝玉见状，便向贾珍推荐了一人，这人就是荣国府的当家少奶奶王熙凤。于是有了这回的“王熙凤协理宁国府”。
凤姐果然不负众望，很快就把家里的事务打理得井然有序。一场丧事办得风风光光、滴水不漏，赢得众人的一致好评。
凤姐是如何做到这一切的呢？我们又可以从中学到什么管理技巧？在这里从以下三个方面给大家细细说来：
第一，要明确团队目标，找到产生差距的原因；
第二， 讲明自己的处事风格，重立规矩；
第三， 严惩首个破坏规矩的人，杀鸡儆猴。
我们先来看下第一点，明确目标，找到差距。
1明确团队目标，寻找产生差距的原因
评价一个团队管理得好坏，最重要的是这个团队有没有把该做的事情做好，也就是团队目标达成情况。所有的管理都是以结果为导向的。
因此，作为一个团队的管理人，明确了团队的目标才能有的放矢，好钢用在刀刃上。
王熙凤作为一个空降到宁国府的CEO，她首先做的事情就是要知道“老板”贾珍对这场委托她来操办的丧事有什么期望。当她知道贾珍是要“好看为上，别存心给替我省钱”时，心中对如何安排已有了大致方案。
这一点，对任何空降到一个团队的管理人员也是一样的，既然接手了团队，就要清楚的明白上司要的结果是什么。这样才不会分散自己的精力。
知道了目标，还要摸清这个团队目前的情况，这种情况距离我们要的结果，有多少差距。这样才能考虑需要采取什么措施来缩小这个差距。
凤姐因为之前经常过来宁国府，且两府又毗邻，因此对宁国府的情况还是很清楚的。她知道宁国府的当家主母性情温和，对底下的人疏于管理，因此家里操办这种大事业时，就出现了各种混乱。
但不是每一个空降到团队的管理者都能获得这些资料，有的需要自己花一些时间来观察，未了解情况时先别急于亮出自己手中的“剑”。
知道了目标和差距后，就可以施展自己的才干了。接下来我们来看第二点，立规矩。
2 讲明自己的处事风格，重立规矩
每个人都有自己的为人标准和处事风格。因此，王熙凤在来到宁国府的第一天，首先就表明了自己的立场。
她告诉众丫头婆子，她和他们的主子不一样。并且重点强调了以下三条：第一，要求按照她的时间来办事或回话。
是呀，每个人的时间都是有限的，所以越是作为领导，越要有非常好的时间管理观念。如果一个上司不停的被下属打扰，那他就会影响到自己做事的效率。
第二，她强调，底下的人，不要用以前怎么怎么样，来作为做事不利的借口。她说：“不管以前怎么样，以后就是要按我的行事要求来办事。”
中国有句老话叫做“把丑话说在前面”。所以作为一个空降兵，开始我们一系列的改革措施前，一定要把规矩说在前面。这样就可以避免下属以这样或那样的旧例来为自己的错误开脱，进一步以此来忽悠新来的领导。
第三，她制定了严明的纪律，比如不迟到，不早退，丢失东西要赔偿，如有触犯，必要受到惩罚等。
纪律是目标完成的基本保障，没有规矩不成方圆。有了纪律，下属就有了行为的约束，上司也有了考核的标准。
纵然凤姐把诸事安排妥当，人员也都很齐备。可是对于散漫已久的宁国府仆人来说，一天、两天，他们还可以坚持，可是很快他们就会回到原有的工作状态之中。
所以没过几天，就有人开始犯错误了。
接下来我们来看看王熙凤是怎么处置第一个违反了她规定的人的。
3 严惩首个破坏规矩的人，杀鸡儆猴
在一个团队中，下属除了看上司是如何立规矩以外，他们还在一旁静静的观察上司对犯了错误的人员的态度。
是姑息、是重处，还是和风细雨的点化。这都直接影响到后面纪律的执行。我们来看看凤姐是如何做的。
话说凤姐一日准时来到宁国府办事处，按名查点，发现各项人数都已到齐，只有迎送亲客上的一人未到。
即命传到，那人已是张惶愧惧，凤姐冷笑道：“我说是谁误了，原来是你！你原比他们有体面，所以才不听我的话。”
接下来，凤姐且不发落这人，让这个人站在一旁，她正常回复前来汇报工作的人。
直到处理完手上最后的一件事后，对他说道：“明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没了人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。”
登时放下脸来，喝命：“带出去，打二十板子！”一面又掷下宁国府对牌：“出去说与来升，革他一月银米！”
众人听说，又见凤姐眉立，知是恼了，不敢怠慢，拖人的出去拖人，执牌传谕的忙去传谕。
那人身不由己，已拖出去挨了二十大板，还要进来叩谢。凤姐道：“明日再有误的，打四十，后日的六十。有要挨打的，只管误！”说着，吩咐：“散了罢。”
窗外众人听说，方各自执事去了。
好一句“窗外众人”，这就是杀鸡儆猴的效果。往后，众人不敢偷闲，兢兢业业，执事保全。
往后的书中，也再没有了凤姐惩治宁国府下人的描写。
是做一次冷面包公好，还是不停的四处灭火强，我们当然选择前者。
4 写在最后
凤姐在这一回中，充分显示了自己强大的管理才能。她目不识丁，即不读管理学也没研究过人的心理。可她的一言一行，无不体现出管理者的智慧。
反观我们目前的一些管理者，还每每将自己的失败归因为空降，是老奴欺主。一个真正好的管理者，是不论去到哪里，都能施展自己才干的。
