细品红楼:从王熙凤协理宁国府,学学该怎么做企业管理

像《红楼梦》这样一部史诗级巨著,我想每个人都有自己接近它的法门,都会从自己的主观背景、生长环境、人生经验等方面来寻找切入的方向。

过去初读《红楼梦》时,我把它定位的太狭隘了,以为《红楼梦》就是一部描写青春期少男少女的爱情故事,可事实上,《红楼梦》的内容很复杂、很丰富、除了对情的描写,还有作者对人世的透彻领悟,能够让读者在人生的不同阶段,在读《红楼梦》的过程中找到人性的共鸣。

最近读到《红楼梦》第十三回:秦可卿死封龙禁尉 王熙凤协理宁国,在处理秦可卿丧事的时候,在古代,在红白事的时候,都有非常严格的世俗礼仪,男主外,女主内。宁国府最大的贾敬因为一心求道,在道观修行,对宁国府的俗世从不过问,府内大小事务都是由贾珍处理,对内的事务自然就是贾珍的媳妇尤氏来管了,刚好在这节骨眼上尤氏身体不适不能见客,至于是真病还是因为秦可卿的死跟贾珍有关而不想掺和,在这里就不做细致讨论。

所以,贾珍听从宝玉的建议,就向荣国府的邢夫人、王夫人申请把王熙凤邀来协理宁国府。恰巧王熙凤又是一个喜欢把玩权势的人,也因为从来没有处理过这种大事情,所以在王夫人的默许下欣然接受了。

这里面交代了两个宁府下人的细节,反映出当时宁府管理的混乱,一是宁府的总管来升得知接下来由王熙凤来协理宁国府,就召集下面的人来说:

“那是个有名的烈货,脸酸心硬,一时恼了,不认人的”,来升认为王熙凤是一个狠角色,不管不是什么字辈的仆人,她都是不留情面的。

但此时却有下人说了另一种说法:“论理,我们里面,也需得她来整治整治,都忒不像了”,他与来升的看法不一样,也让人感觉得王熙凤要整顿宁国府不是那么容易的。

管理从造名册着手(人事关系摸底)

在古时任何一个家族里面,所有打杂的佣人,该归谁管,各自该管什么事,都登记在花名册上,王熙凤第一件事就是让人拿来花名册查看,同时让家里的佣人,包括他们的家眷,第二天一同来听差。

王熙凤此举,就是想要理清楚宁国府里面的人事关系,都有哪些部门,都有什么复杂的人物关系,具体的任务分工是否合理等等

这就像一个企业当中,突然空降一个总经理,所有人都战战兢兢,不知道新领导的三把火会怎么烧,恰好王熙凤又是一个非常年轻的少奶奶,在这种大家族中,各种人情关系复杂,她的管理难度远比管理一家企业高的多。

而王熙凤,第一天的工作,就只是做个一个花名册,并无其他安排,只是交代明天一早同来听差。

点名(快速认识)

王熙凤协理第二日,因为丧事在如火如荼的进行,所以王熙凤需要让各项事务尽快都正常运转。早晨六点半,王熙凤就过到宁国府来了,她做的第一件事就是点名,这名点的极妙。因为时间关系,她没办法在工作中一一去了解各个人的具体情况,就直接让所有的佣人在门外候着,一个个叫到跟前,具体分配任务。

她是先叫总管来升媳妇到跟前,也就是她的执行秘书,跟她商量哪些人做哪些事,众人不敢擅入,在窗外听觑。“听觑”这两字用的很到位,让一向杂乱无章的宁国府突然变得紧张起来,因为大家不知道接下里王熙凤会给大家怎样的下马威。

这时王熙凤对来升媳妇说道:“既然托了我,我就说不得讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶的好性子,由着你们去,再不要说你们“这府里原是这样的”话,如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,一例现清白处治。”

这话当然是说给来升媳妇听的,但更是说给其他的佣人听得,她知道大家都在偷听,所以故意说给大家听,就告诉大家,总管在我这里都是这样,其他人就更加没有优待了。

这段话讲的恰到好处,也就是我们俗话说的丑话说在前头,先把我的风格跟规矩立清楚,谁都不允许冒犯,不难就怪不得我,加上王熙凤本身就是盛名在外,就更加让佣人们战战兢兢,达到了威慑的效果。

人事管理,责任分配(权责分明)

说着,就吩咐彩明念花名册,按名字一个个唤进来看视。她不拿花名册,就坐在那边,进来一个,她或者问几句,或者不问,不问比问还更恐怖,她这一招很厉害,把一个个叫到跟前,上上下下的打量,是要从心理上震慑他们,让这些人产生敬畏的感觉。

人都认识完了,接下来就把具体的任务分工,一一记下,你只需要做好自己的分内事,由大总管监工,每天都要向他汇报,一旦哪个环节出了问题,就直接找到对应的责任人,或赔或罚,只认规矩不认人。

时间管理(解放自己,管好中层)

随即交代具体事务的具体完成时间,要求每个人都要时刻看好时间,什么时候吃饭,什么时候上茶,各个大小事宜都有一个特定的时间规矩,特别是交代了跟她汇报的时间,她作为管理者,需要统筹很多事情,不可能一天到晚听别人汇报工作,所以就特别交代固定的汇报时间,其实也就是公司里面每天的管理层总结会议。

这就是王熙凤,职场中的她,虽然粉面含春,却是威风自露,各中情节,值得大家去细细品味。

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