1月19日（星期四）晚8点，我在简书“上班这点事儿”的两个微信群里做了一次分享，主题是《职场沟通技巧：如何打动你的领导？》上班专题主编@曹门霞客行和微课组织者@茶扉茉莉分别从社群和活动角度做了全面的总结，下面我再从分享人角度来做一下活动复盘。
参考阅读：
@曹门霞客行：《上班专题第一次微课复盘》
@茶扉茉莉：《上班群微课策划案》
1月15日下午4点半，我收到“上班这点事儿”微信2群管理员@茶扉茉莉的简信，说上班群正在策划微课分享，邀请我出席演讲。当时我正在买完菜回家的路上，满脑子都在想晚上吃什么，没仔细看清楚简信，就毫不犹豫地答应了。
我以为是邀请我听微课的，所以立马答应。上班群真是有爱，连听课都采用一一邀请制，这种用户体验实在是太到位了。我在心里默默给@茉莉点了32个赞。
正感慨中，茉莉下一条简信过来了，问我19号是否有空，晚上能否分享？
我忽然感觉有点晕……什么？原来不是邀请我听课，是邀请我做分享？而且，我已经答应分享了！
我都没问清楚分享主题是什么，就答应了？！
我都没加入过上班2群（当时只在1群潜水），不知道听众是谁，就答应了？！
我只有不到4天的时间来准备，就答应了？！
可是，像我这样一个死要面子的人，已经答应了做分享，又怎么好意思变卦呢？
自己承诺的，含着泪也要撑下去。那就硬着头皮上吧。
我赶紧加上@茉莉的微信，做详细沟通。
后面的发展就是跟@茉莉沟通分享主题，准备分享大纲，将分享内容报给主编审批，准备课程讲稿，然后是彩排，按彩排结果修改讲稿等等。
彩排原计划是晚上8点，但这时我还在回家的路上，不能保证彩排状态。大家为了迁就我，将彩排改到了晚上10点。在这里再次对大家的理解和支持表示感谢。
废话不说，下面开始对本次微课进行复盘。
从分享人的角度，我认为微课准备要注意以下几个方面：
1、分析用户
上班群的微课不同于其他平台的微课，其他平台是先有课程，然后大家报名进群，而上班群的微课是先有群，再有微课，所以课程的设置要围绕群友的行业、职业、关注的话题、兴趣点，这样才能让大家觉得他们的需求被满足，才能提高群友的参与度。
这次微课我在用户分析方面完全不足，前期没有加入上班2群，根本不了解群里有哪些人，加入之后，一直在准备微课提纲和讲稿，在群里处于潜水状态，没有和群友互动。这导致我对群里用户的了解严重不足，选取的演讲主题也只能满足少部分群友的需求，受众过窄。
2、精准选题
我这次分享的主题是《职场沟通技巧：如何打动你的领导？》主要面向职场新人，围绕三个场景展开。场景一：接受领导的任务，怎样做才不出错？场景二：如何成功说服老板给你加薪？场景三：如何展开和新上任领导的初始沟通？我希望可以给大家传递一些沟通方法，为大家提供价值。
由于我前期没有做用户分析，导致本次选题只能覆盖上班群里少量的用户。群里有很多牛人大咖，有签约作者，有咨询师、有培训师、有职业规划师，有很多职场老司机，我演讲的内容对他们来说相对初级，不容易产生兴趣。
3、课程逻辑
关于课程的内容，我应用了场景式方法，给大家提供3种跟领导沟通的场景，并针对场景提出切实的沟通建议，提出一些沟通话术。
我之前曾听过很多关于沟通技巧的微课，很多都讲方法论和大道理，比如，沟通中要换位思考，要善于倾听，要尊重对方，balabala。但很多人还会有疑问，“听了那么多课，为什么我还是做不好？”
在我看来，这可能有一个原因：理论未能联系实际，没有进行场景化的指导。大家听分享的时候，都觉得“说得很对，非常有道理”，但课上的知识点不能直接应用到实践中，再过几天，听过什么都会忘记了。
所以，这次分享，我要采用了场景式的沟通方法。
也许正是我太注重场景化，却没有注重这三个场景之间的逻辑关系，也没有提炼出共通的沟通原则，这就导致讲稿内容不够紧凑，听众会感觉信息量挺大，有价值，但过一阵也很容易就忘了。
一位群友给我提出了宝贵的建议，她说我讲的三个场景里有很多知识点，就像是一颗一颗的珍珠，但客户需要的是穿成项链的一串珍珠，需要一条主线把珍珠贯穿起来。现在的三个案例场景就像是三条线，缺少贯穿逻辑。
对此，我总结到的经验是：微课分享人在课程开发方面要以学员为中心，保证课程结构的清晰，在每个知识点后，要对内容进行小结，用重复加深听众的印象。在整个课程中间，要暗藏一条主线，把所有的讲述贯穿起来，这样才能够加深听众的理解和记忆。
4、现场控制
在分享过程中，我存在2个问题：
第一，演讲过长，有45分钟左右，我主观上希望把更多的干货带给大家，却没有想过说得太多听众也消化不了。一般来说，微课分享的时长在35分钟为宜，时间太长反而会降低效果，很少人能坚持用心听完，即便听完，也难以记住。
第二，因为分享内容很多，我语速很快，没有在分享中给听众留下足够的思考时间。一般来说，微信分享的语速不宜太快，最好比正常语速慢20%，这样听众比较容易听清楚。
5、意外处理
我在彩排中的表现明显好于实际分享，不是因为紧张，而是在分享当晚，我意外发现家里wifi不给力，一条40-50秒的语音要好一会才能发出去。我一边看着信息发送时旋转的圈圈，满心着急，一边录制下一条的分享内容。我在wifi和4G中来回切换着，还在心里祈祷，“网络大神，拜托一定要给力。”
最终所有的语音都发出去了，没有太大的延迟，也许很多听众感觉不到我网速有问题。但我知道，网速对我的讲述造成了很大的干扰，有时候我明显感到自己关注点在网速上，而不是在自己说的内容上。
这次经历给我一个教训，以后再做微课分享时，要提前准备好wifi放大器，或者多连几个wifi，选择信号最好的来用。万一某一个wifi出了问题，还可以连接其他wifi备用。
我们经常说对于意外事件要有应急预案，但我们根本无法预知哪些意外会来临。
建议广大微课分享，最好在分享前充分预想各个环节可能出现的问题，并准备好应对方案。虽然这句说起来容易，但做起来真的很难。
结尾：
对于这次微课，我要感谢的人实在太多了，感谢上班群，感谢主编，感谢组织者，感谢宣传者，感谢听众，感谢给我提出宝贵意见的群友，再次真心感谢大家。
对于怎样准备微课，上班群大咖@静待花开的声音有一篇特别好的文章，《掌握微课分享的正确姿势，你也能成为网红》，干货满满，价值十足，肯定可以给大家一些启发。
最后，附上我微课分享内容的文字链接，希望可以给大家提供一点价值。
主题是《职场沟通技能：如何打动你的领导？》
分享围绕三个场景展开：
场景三：如何展开和新上任领导的初始沟通？
场景四：如何正确对待领导的批评？（由于时间关系，此场景在微分享中被删掉，没有讲）
我是知识的搬运工：金山软件运营经理。简书“上班这点事儿“微信群微课的首位分享嘉宾。热衷面试求职技能分享，帮职场新人传递知识，提高效率。
