1.关键词:反馈
今日感悟:
沟通中倾听是一方面，但也不能一味地在倾听，对方也需要我们做出回应，给出相应的反馈，这种反馈就是我们对对方的理解与体会的表现，人们都希望自己被接纳。做出正确的回馈也相当重要，应多用问句，表达自己的感受与需要，因为你的话不一定对方全能理解。而且，把握好反馈，也能谈话有内容，不会把问题问死，给对方一种舒服的交流体验对自己和他人都大有裨益。
2.关键词:感受他人的话
今日感悟:
要了解对方或是让沟通非*需要我们倾听，感受谈话者的话，有些人需要这样的谈话来释放自己，但需要一个愿意用心去感受的听众，听的同时思考，把自己带入对方的处境体会，会让我们沟通更上一层楼，既能治愈身心，又可以预防潜在的暴力，大部分的*都是因语言而起，在对方生气时尽量不要打断对方，让对方多多地诉说，在正常交流时，也可以适当地打断，把谈话变得有趣而不死板，倾听也会处理好。
3.好文节选:
①在非暴力沟通中，倾听他人意味着，放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。倾听的这种品质体现了它与理解以及同情之间的区别。
②打断别人比假装在听，更符合对方的愿望。所有的人都希望自己的话对人有益，而不想被人当作负担。
