在日常生活中,如果我们在沟通中觉得委屈了,我们不会向对方表达这种委屈,或者提我们的需要,而是“以牙还牙”,以报复性的方式让对方同样感受到不舒服,这是我们常有的沟通方式,最后结果总是不如人意的。
心理学有个名词叫做“非暴力沟通”,能让我们更好的促进合作。非暴力沟通有四个要素:一是就是把我的观察和我的评论分开,比如,看到爱人淘宝上买了一堆东西,也许你会说,你太浪费钱了。而非暴力沟通的方式是我看到你又买了很多东西,我觉得你太浪费钱了,评论不是事实,但是我们很容易把他当成事实,并要求别人也接受,而观察是我们能共享的事实。二是表达感受而不是想法,比如我很沮丧,很委屈,你要知道什么是造成你难受的根源呢,是你自己,别人表达式别人的事,我难受是我自己的事;三是直接说我们的需要,比如,你和同事一起配合做一项工作。你工作了很长时间,觉得累了。你可以跟他说:“我很累了,能不能来帮帮我?”而不是说:“我都干了一天活了,都这么累了,你就不能帮帮我吗?”但你选择后面一种说法时,我们聚焦的重点不再是自己的需要,而是对方的反应。我们在想的,是怎么说服他,而不是表达自己的需要。四是提出请求,清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。
一个人走向成熟,我觉得就应该从非暴力沟通开始,明白和别人的差异,在沟通中遇到委屈,而不是以牙还牙,以报复性的方式让对方同样感到不舒服,这样通常不欢而散,成熟的人做事让我心服口服,表达自己的感受,不强迫别人接受自己的想法,做好自己的事,承担自己的责任。