服装销售技巧
女人购买的服装基本上都是冲动型消费居多,即使她家的衣柜装满了衣服依然感觉没有任何衣服可以穿出门的,进而继续购买,任何时候都不会闲衣服多,所以给了大批的服装店得以生存。
女人在选购服装时往往会说这不好看那不好看,这个颜色跟那个颜色不搭配,那个款式很丑,这造型不时尚不流行,也有的女人这不知道那不知道的,其实是她们在购买时的口头禅罢了,揣摩女人购买的心理特别重要。
每个女人在销售员面前,都想表达自己的专业眼光独特的一面,所以咱们尽量不要给客户做指导,指点她哪里哪里做得不好,但是这是目前很多销售员经常做的事情,感觉会树立自己的权威,成为一个形象专家去指导她,去教你的客户怎么做服装搭配色彩搭配之类的。
其实有的客户是故意装的,也许她逛街看的服装店比你看见的还要多还要专业的都有。你还在这里对她指指点点,岂不是伤了客人的自尊心吗?每个女人穿的衣服出门都自认为是她最有眼光搭配,即使她说自己的身材有多不好,不会挑什么搭配,叫你给她推荐指导,很多人就自以为是的喋喋不休指导这指导那的。
殊不知,这种行为大多数都是不断的在伤害客户,我们的做法是,认同她的观点,并赞美她的品味,并且还要虚心向她学习向她请教,降低自己最品牌服饰搭配的品味,最大限度的满足她的虚荣心,并且还可以适当的夸大她可以立足于时尚圈了(这个是针对身材高大的美女)。
别担心这样处理客户不信任我们,相反有很多客户会因为你的虚心请教赞美,感觉你踏实信得过,出门逛街的时候会有意或无意的向自己的闺蜜推荐,也会帮自己的老公或者男朋友买几件,体现了她对服装的挑选与品味,内心有一种纯天然的优越感。源源不断的给你做转介绍。
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