美睫店通常很头疼的事情就是刚开业定价太低,不好涨价,也不知道怎么涨价才能让顾客能接受。
其实,涨价并不是一件非常难的事,只要把握好顾客的心理,运用适当的涨价技巧,就不会“得罪”顾客。
怎么涨价才不得罪顾客呢?
如果我是顾客:当我经常去的美睫店涨价了,我怎么才能接受?
当每个人都习惯一种收费标准之后,你突然提出一种全新的收费标准,打破原来的收费标准,创建新标准。虽然短时间难以接受,但从长远来看,对门店、美睫师、顾客都是有好处的。
当套餐涨价时,把自己当成顾客。
第一类顾客:怎么涨价了?算了,我去别家吧,太贵了,反正都差不多的。
第二类顾客:咦,你们怎么突然涨价了?是不是你们店提档了,技术变好了?毕竟如果技术、服务、产品都没什么变化,那涨价就显得太贸然了吧。
“真正认可你的品牌的顾客,她们一般不会太在意涨价本身,而是关心1件事:
涨价后对应的产品、技术、服务是否同步提升。
涨价一定要有一个令人信服的理由。
因此,美睫门店可考虑采取下面7个涨价技巧来提升产品价格。
1)改变包装形式与包装规格
利用顾客对包装成本的不了解,通过改善人员服务、硬件设施以及店内环境来提升价格。
2)推新品或套餐升级提价
新产品或套餐升级服务往往代表着新价值,新价值对应的则是新价格。
3)借助获取重大荣誉时刻
当美睫门店荣获某项国际大赛名次,或受社会一致认可,或获得行业内的认可时,可以考虑提升产品或服务价格。
4)跟随竞争对手提价
如果周边的美睫店铺提价,你也可以采取跟随的态度,这样较分散顾客对自身店铺提价行为的注意力。
5)技术升级时提价
美睫门店所有美睫师经过专业的进修后,技术迭代,这时可作为提价理由。
6)提价公开法则
公开产品或服务提价的原因,如人工睫毛、睫毛胶水涨价等。
7)价值弥补法
通过增值服务来掩盖提高价格的真相。比如在美睫的同时加入艾灸服务,或者免费1次手膜之类的。
致美睫人 根据自己店铺目前的实际情况,选择适合自己的涨价方式。你的涨价对顾客来说是否超值?是否产品、技术、服务都符合涨价后的标准?
这两个因素将是决定顾客是否留存下来的关键因素。