今天的晨读来得刚刚好,《关键对话》成就沟通高手!
最近几天总被老板找碴儿,我不知道原因,看了今天的晨读,我发现是因为我们之间的观点差别太大,导致他的情绪反应相当大。
而且在沟通上,也出现了一个很大的问题,那就是我们都认为已经沟通了,但事实却是问题根本没解决,因为关键信息都没有表达出来,导致产生了不少误会,幸亏自己性子温和没有反应过激说出什么不该说的话。
接下来就是明天去谈话了,先看情况是否需要调节气氛,若需要就先服个软,然后再用请教的方式让他讲出他对我的期望,再判断自己是否可以做到,若是可以就尽量去做,若是不行就想办法创建共同都满意的新目标!
今晚就这样,想问题去,晚安各位~