在与人沟通之前,如果我们能对他的性格有个相对清晰的了解,那我们在与之沟通时就会更有效。
今天我想和大家分享一套很简洁的分类方式,它可以快速提升你的识人能力,让你达到更有效的沟通。
这套方式把人在沟通模式中分为四个主要类型,分别是控制型、表现型、谨慎型和温和型。为了方便记忆,我们可以用四种动物来形容:老虎、孔雀、猫头鹰和考拉。
老虎最大的特点是目标性和掌控感特别强。孔雀在沟通中喜欢表现自己,取悦对方。
猫头鹰是被动而谨慎的,喜欢按流程办事。
考拉往往是人群中的小透明,最怕的事就是得罪人。
拿他们四个一起约饭,举个例子:
老虎一定是那个最先掏出手机。打开大众点评,选好饭店的那个人。
孔雀会说“我去过一家餐厅,特别好,我还认识老板,咱们可以去那里。”
猫头鹰会在大家发表完建议之后说“排名第一,有可能是便宜,也有可能是店家刷单。”“你说的那家店,路上堵不堵?有停车位吗?”
考拉通常会弱弱跟一句,“我都行。”
接下来我和大家说说,怎么跟这四类人打交道。
和老虎沟通,我们要直接了当,不要过多铺垫。要给他足够的掌控感。
孔雀是特别需要被看见的那一类,我们要时常关注他们的感受。
猫头鹰我们要主动出击,为他提供信息、流程、规章,推动他进行判断。
考拉是特别需要维护和关照的一类人,我们要维护好他内在的感受。
在沟通中,我们首先要承认各种类型的合理性,用最有效的方法与之沟通。同时,我们要努力修炼在各种风格中的切换,扮演好与自己本性不同的角色。
生活中把自己修炼成一个均衡风格的人,是我们每一个人努力的目标。