如何进行向上管理?

如果领导丢给你一个完不成的任务,你是接住还是拒绝呢?

曾经我就遇到过这样的情况。明明做不到,却还是接下来了,最后闹的是吃力不讨好。

最初呐,领导是出于对我的信任,以及说也是想给我这样锻炼的机会。我呐,一方面也是真的想配合领导的安排,另外也是想借助这个机会去锻炼和挑战一下自己。然后这个任务就这么接下来了。这个任务呢,不是因为事情本身难,而是因为工作量大而让这件事情变得难。所以那段时间把自己累得半死,最后交付也并不好。主要原因就是因为接手的客户太多了,导致对客户的服务就被稀释了,然后造成一轮大规模投诉。

那在职场当中,上级领导丢给我们的任务无非有4种:

一种是事情简单,指令又清晰的。比如群里公告了一个任务,通知了所有人。那么你要做的就是执行,然后及时给到反馈就ok了。

第2种是事情简单,但是指定不清晰。这种就是在领导刚发布指令的时候,你就要去再次确认。避免你做错,浪费了时间又没有结果。

第3种是事情有点难度,但是指令清晰。这个时候你明白这个任务是做什么了,但对于你来说不具备完成它的条件。这个时候千万别不好意思向领导求助,不然到时候,这个对上级也没有交付,锅也得你来背。嗯

第4种就是事情有难度同时指令还不清晰。这个时候非常有必要跟领导单独找一个时间去沟通一下这个事情。一方面是进一步确认这个任务,另外要说明自己目前的现状以及缺乏哪些资源。如果说沟通以后你还是做不到,那我们也好提前让领导去选择别的人来完成。所以首先要达成共识,最后才能共赢。

所以下一次接任务的时候,第1点有没有明确任务,第2个自己能不能做到。看看自己属于哪一种,然后去用上面分享的方法



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