11月26日-小十九打卡

  昨天的下半部分来啦。

  第四，关于节奏感。做任何事情都是需要有节奏的，经营企业和做产品是这样，做运营也是如此。运营服务于产品和用户，而一个产品的用户增长，背后是有一套相对的逻辑和客观规律的。一个好的NB的运营应该要能够对这样的问题有深刻的理解和认知，反推到自己的产品上时，他应该知道何时该快，何时该慢，什么阶段要主抓什么数据获得什么产出才更合理更有价值。

    与之相对，一个比较普通的段位不够的运营，对于这些东西很模糊，他们的脑海里往往会有类似的简单和一维的认知——“用户数量这种东西，一定是越多越好。”事实上，如果失去了节奏感，无视掉各种内外部条件因素而一味只寻求用户数量的增加，很可能会是灾难。（比如用其他不良手段增加用户数量，花钱买粉，买来的都是死粉，不是目标用户）

【瑶瑶说：之前CC跟我说过，大概明年海豚会发展到什么程度，多少学员多少销售额，但我对这个东西没有概念，我不懂她是怎么推算出来的。直到今天看到这个“节奏感”，才大概明白了一个产品的生长是要时间的，用户增长大概什么时间达到什么体量，是有规律的可以估算的。而现在的我，就是只有简单的认知，会怕没有新学员，怕老学员复购率低，用户粘性差，我一直盯着眼前的这个数字去看，不懂现阶段到底该做什么。这部分是我要学习的】

    第五，运营往往是由一些零散和支离破碎的事情和节点来构成的，作为一个有大局观的NB的运营，应该有能力去梳理出一个框架或体系，把所有这些支离破碎的点逐渐串联起来，最后让这些节点聚合在一起，形成一个可良性循环的生态。好比你觉得要做好一个产品的运营，似乎建几个用户群，做一些精彩的专题，以及定期搞一搞活动给大家派发一些福利，又或者是做点传播和事件营销等等都是看似可以去做的事，但最终，很可能如何让这些看起来孤立的各个事件能够产生关联，形成一个整体的联动才是关键，一个好的NB的运营，是要能够做好这一点的。

    与之相对，视野不够的普通初阶运营，则只会专注在某一个零散细碎的点上去孤立的做事和开展工作。

【瑶瑶说：我们之所以觉得自己做的事琐碎，是因为只把它当成一个孤立的事在看，做好了就高兴，做坏了就怀疑自己，有几个人去想为什么要做这件事，去想这件事更好的方式是什么，能否规范化，去想这件事最终是在为什么目的服务了？在老板不告诉我们最终要求的情况下，主动去根据现有条件揣摩然后求证，积极和其他同事配合，达到最佳效果，才是我们该做的。根据自家社群的调性，把适合它的运营活动总结起来形成体系，之后拿去运用在新群里。】

    第六，在带动用户与产品之间形成紧密的关联之后，作为一个好的运营，你还要能够建立和保持好你作为官方对于用户群体的影响力和控制力。假如这一点没有做好，你往往可能会渐渐被用户无视，变得很没有存在感和可替代性极强，甚至是到了极端时，用户们可能会把你一脚踢开，选择自己去玩。而为了建立和维持好对用户的影响力和控制力，你往往需要多管齐下，例如，在确保产品价值足以吸引住用户的前提下，你可能需要在价值观层面上让用户建立起高度认同感，也需要与用户间能建立起深厚和多元化的情感联系，甚至还可能需要在用户之间构建起一套可持续生效+可调控的利益分配机制。好的NB的运营能够意识到这一点并试着把它做好。

    与之相对，普通的运营则往往不会有意识的去关注它。

【瑶瑶说：去中心化告诉我们，要在用户间建立起他们之间互通有无的网状联系，弱化管理员在群里的突出地位，但这不代表放弃话语权和影响力。要达到的是什么状态呢，是潜移默化中把产品价值观传递给用户，给用户足够的舞台去展示自己，让用户们自己就能玩得开心但是有你更好、没你不行，你一发言不至于一呼百应但有忠实粉丝回应你，其他成员也愿意参与交流。这个说法有些虚幻缥缈，等我哪天做到了，来把它说成人话、把它量化。

    用户和我们是买家卖家，需求方满足方，是朋友，是互相成就的人。带着感情去真心对待每一位用户，你帮助他们实现了自己的价值，他们就会帮助你也实现自己的价值。】

    说到这里，你可能会发现，上面提到的这6点，无论哪一点，想要搞明白和能够做精做深，都是一件有趣、复杂和很有挑战的事。如果是要把以上这些都能结合到自己身上融会贯通，则基本上没有个十年八年基本不可能。

    所以才会说，运营，是一件入门容易但事实上深不见底、需要做很多打杂体力活但实际上极度有趣也极有技术含量的事儿。

【瑶瑶说：正式自己的工作价值，运营投入进去了，是件很有成就感的事。投入时间去做这件事，敢于正面接受来自老板、用户、市场的检验。】

  所以我们该怎么做呢？

    对比自己跟六大方面的差距，量化差距，制定符合自己的学习计划，每个月或一季度进行次重新比对，对进步的地方表扬自己，变化慢的地方不要放弃，持续投入。还有几个小点：

1.跟有结果的人学习，市面上课程和专家太多了，自己带着眼睛去挑选，跟all in运营且做出成果的人学习。

2.多观察上述任何一点做得好的人或者群，链接它的运营负责人去聊，听听他独特的观点，自己也要有内容，能带给对方思考，才能保证你俩的交流长期持续进行。

3.持续学习，运营玩法千变万化，各种相关能力（前天的文章里，黄老师有提到）要根据自己的情况，在精通一两个的基础上，对其他的也要有的聊，不能守住自己会的一项就想吃老本到死。

4.实践。看再多学再多，都不是你的，只有自己亲自去做了，才能检验学习效果如何，才会发现自己的问题再加以复盘（会强迫自己去记录细节，推算好的地方和坏的地方是由哪些关键节点导致的）和改进。

5.输出。实践是输出的方式之一，写成文字记录分享也是输出方式之一，有输出也能给其他人启发，还可以帮我们链接人脉。

6.坚持，黄老师说了，没有十年八年是不可能融会贯通的，虽然现在可以直接学习别人的知识成果，缩短花费在这上面的时间，但时间的投入是必要的，不要急于求成。

    最后，祝我们都早日成为顶尖运营。